核心本地商業(yè)（Core Local Commerce）是美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略的重要載體，涵蓋了到店餐飲、服務(wù)零售、酒店旅行、外賣、履約配送、閃購、醫(yī)藥健康等多個業(yè)務(wù)，覆蓋了超過200個消費(fèi)場景，致力于通過“隨時隨地”的商品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣性需求，幫大家吃得更好，生活更好。核心本地商業(yè)扎根本地消費(fèi)，圍繞消費(fèi)者的“吃、住、行、游、購、娛”進(jìn)行深度創(chuàng)新，引領(lǐng)發(fā)展了即時零售、團(tuán)購等多種消費(fèi)業(yè)態(tài)，并在全國范圍內(nèi)廣泛投資發(fā)展本地供給、履約平臺等設(shè)施，助力創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)、帶動就業(yè)?；诙嗄甑某掷m(xù)投入，核心本地商業(yè)打造了連接全國超過一千萬中小微企業(yè)的服務(wù)體系，以及全球最大的即時配送網(wǎng)絡(luò)。由核心本地商業(yè)所推行的30分鐘“萬物到家”體系，已覆蓋全國2800多個城鎮(zhèn)，為數(shù)億用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。發(fā)展過程中，核心本地商業(yè)有效助力商超、連鎖、本地小店等各類實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體擴(kuò)大交易規(guī)模、降低交易成本。截至目前，核心本地商業(yè)日均創(chuàng)造訂單量數(shù)千萬筆，助力千萬商戶實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。未來，核心本地商業(yè)將繼續(xù)踐行美團(tuán)“零售+科技”戰(zhàn)略，通過更大的投資，更多的技術(shù)創(chuàng)新，支持、培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)，為促進(jìn)消費(fèi)、服務(wù)民生、帶動就業(yè)作出力所能及的貢獻(xiàn)。歡迎優(yōu)秀的你加入核心本地商業(yè)，我們攜手助力市場繁榮，為用戶創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
崗位職責(zé)
1. 探索和提煉業(yè)務(wù)大模型知識庫的結(jié)構(gòu)化構(gòu)建方式，不斷迭代更新版本，確保大模型和人工均能有效使用，實(shí)現(xiàn)知識庫的全面覆蓋。
2. 搭建模型測評標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)器人在會話召回準(zhǔn)確率等關(guān)鍵指標(biāo)上達(dá)到目標(biāo)水平。
3. 建立模型適用文檔，對不同的基座模型進(jìn)行全方位測評，評估每個模型在不同場景、環(huán)節(jié)、應(yīng)用方式等方面的優(yōu)勢和劣勢。
4. 負(fù)責(zé)客服場景對話能力的搭建，提升場景閉環(huán)率，并將需要搭建的能力提交給工具運(yùn)營以推進(jìn)。
5.通過設(shè)計、優(yōu)化和測試AI模型的提示詞prompt、知識庫，提升智能體輸出的準(zhǔn)確性、邏輯性和用戶體驗(yàn)。
崗位基本需求
1. 具備AI客服運(yùn)營或agent搭建相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉大模型、對話機(jī)器人搭建等相關(guān)領(lǐng)域。
2. 可以完成基本的模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)、評估數(shù)據(jù)處理與分析。
3. 邏輯思維清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)意愿和能力，能在快節(jié)奏的環(huán)節(jié)中有效工作。
4. 具有良好的溝通能力、團(tuán)隊合作精神以及較強(qiáng)的問題解決能力，可以與運(yùn)營、一線業(yè)務(wù)同學(xué)、算法協(xié)作，將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的prompt策略與智能體流程結(jié)構(gòu)。
具備以下者優(yōu)先
1. 對chatGPT/deepSeek等相關(guān)AI模型有一定了解的優(yōu)先。
2. 有prompt工程優(yōu)化經(jīng)歷，并有業(yè)務(wù)實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)出者優(yōu)先。
3. 熟練使用表格工具，可以快速完成數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)分析。
崗位亮點(diǎn)
1. 緊跟人工智能行業(yè)進(jìn)展，接觸到前沿技術(shù)和行業(yè)趨勢，磨練出對人工智能的獨(dú)到見解和實(shí)際應(yīng)用落地的經(jīng)驗(yàn)。
2. 參與自研模型和AI機(jī)器人的訓(xùn)練與評測流程，了解從理論到工程實(shí)踐的全面技能。
3. 深度參與大模型在實(shí)際服務(wù)運(yùn)營中的應(yīng)用，提升自身運(yùn)營能力與創(chuàng)新能力，探索新一代人機(jī)協(xié)同服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)，發(fā)展空間廣闊。