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美團餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案，幫助餐飲商戶實現(xiàn)從供應鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營。美團餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺，更幫助餐廳連接客人，讓商戶更了解顧客需求，在幫助商戶做商業(yè)決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。 我們持續(xù)建設和提升產(chǎn)研、銷售、服務的核心能力，通過全新升級的美團餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品，助力餐飲商戶進行線上化經(jīng)營，幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應鏈管理等方面強化經(jīng)營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領域的優(yōu)秀人才，秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神，求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團隊，共同進步共同成長！ 崗位職責 1、 負責對接與美團saas餐飲合作的商戶，基于收銀系統(tǒng)的線上、線下運營工作，并帶領區(qū)域內(nèi)所屬團隊完成所負責城市商戶的餐飲SaaS產(chǎn)品的續(xù)費、增購等目標，對商戶的轉(zhuǎn)化率負責 2、 負責蘇滬區(qū)域商戶產(chǎn)品培訓、運營咨詢等工作，協(xié)助商戶制定運營策略，保證商戶的留存和復購，能夠?qū)⒐镜脑鲋诞a(chǎn)品和服務正確的傳達到商戶，提升商戶經(jīng)營 3、帶領蘇滬團隊主管有效洞察商家、協(xié)助城市主管推進和管理商機，做好門店的價值透傳，客情維護，輔助其完成轉(zhuǎn)化并續(xù)費成功 4、定期根據(jù)商戶的經(jīng)營情況輸出商戶運營方案，確保公司產(chǎn)品和商家服務價值能夠在商家運營中發(fā)揮作用。 5、通過專業(yè)服務塑造行業(yè)標桿案例，并引導市場傳播，樹立良好的 public praise 崗位基本需求 1、學歷大專以上，專業(yè)不限，但須有至少3年以上餐飲SaaS行業(yè)銷售/餐飲行業(yè)會員營銷/CRM&ERP客戶成功工作經(jīng)驗；有1年以上銷售、運營或客戶成功經(jīng)驗 2、3年以上相關工作經(jīng)驗，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，擁有餐飲軟件行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備良好的團隊凝聚力，能團結和驅(qū)動團隊為共同的業(yè)務目標而奮斗 4、具備攻堅精神，探索門店阻塞的解法，并轉(zhuǎn)化成方法，復制給團隊 5、具備良好的責任感和擔當意識，有耐心、有韌性，有很強的執(zhí)行力。 具備以下者優(yōu)先 客戶成功管理經(jīng)驗、SaaS軟件管理崗經(jīng)驗、餐飲經(jīng)驗 崗位亮點 提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)卓越的平臺+有競爭力的薪資+通訊交通補貼+當?shù)匚咫U一金+所有法定節(jié)假日（帶薪年、產(chǎn)、陪產(chǎn)、病等假期）+晉升機會+定期團建活動……