崗位職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)在線回復(fù)客戶咨詢的問題,邀約并安排預(yù)約;
2、獲取咨詢客戶的相關(guān)信息與潛在需求,提升客戶滿意度;
3、熟練掌握各項(xiàng)目?jī)r(jià)格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進(jìn)行分診工作;
4、主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;
5、對(duì)顧客反饋、投訴的問題進(jìn)行記錄,并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決;
6、咨詢電話的撥打、接聽及解答,力求實(shí)現(xiàn)客戶的預(yù)約到診;
7、熟練掌握整形美容各項(xiàng)目的價(jià)格、功效、基本原理,能準(zhǔn)確地進(jìn)行分診工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上醫(yī)美相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;
4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;
5、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng);
6、溝通能力強(qiáng),形象氣質(zhì)佳。
職位福利:外地員工包吃、包住