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薪資范圍： 12-20k * 14
工作經(jīng)驗(yàn)： 3-5年

核心方向：聚焦客戶全生命周期管理，從留資轉(zhuǎn)化到成交閉環(huán)
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，重點(diǎn)優(yōu)化從線上留資→線索分配→跟進(jìn)轉(zhuǎn)化→成交復(fù)購(gòu)的全鏈路流程；
深度參與運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化漏斗優(yōu)化，通過(guò)流程再造、工具賦能（如AI智能外呼、自動(dòng)化SOP）提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率；
協(xié)助算法搭建客戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，整合多渠道行為數(shù)據(jù)（官網(wǎng)/APP/小程序等），構(gòu)建客戶分層模型與精準(zhǔn)營(yíng)銷策略；
探索AI在CRM場(chǎng)景的應(yīng)用（如智能跟單提醒、商機(jī)預(yù)測(cè)、話術(shù)推薦），推動(dòng)銷售賦能工具落地；
承接公司OKR并拆解為可執(zhí)行的產(chǎn)品計(jì)劃，推動(dòng)CRM功能迭代與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施。

【崗位要求】
硬性條件：
3-5年B端產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，至少主導(dǎo)過(guò)1個(gè)完整CRM系統(tǒng)建設(shè)；
優(yōu)先行業(yè)：保險(xiǎn)/教育/汽車/金融等依賴銷售線下轉(zhuǎn)化行業(yè)CRM經(jīng)驗(yàn)（需說(shuō)明具體負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)優(yōu)化案例）；
必備技能：
具備產(chǎn)品架構(gòu)思維，能夠從全局視角設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案；
掌握漏斗模型等常見(jiàn)數(shù)據(jù)分析方式，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析流失節(jié)點(diǎn)并提出解決方案；
掌握基礎(chǔ)客戶分群方法論（RFM/LTV等）及銷售SOP，自動(dòng)化工作流（如郵件/短信觸發(fā)規(guī)則）搭建經(jīng)驗(yàn)；

加分項(xiàng)：
對(duì)AI領(lǐng)域有興趣有熱情（了解COZE等平臺(tái)，理解AI：提示詞，RAG，Wokrflow，微調(diào)等相關(guān)概念，有實(shí)戰(zhàn)落地案例）；