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更新于 8月1日

賽事運(yùn)營(yíng)專員

6000-8000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 湖濱
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶線下活動(dòng)用戶維護(hù)不接受居家辦公周末雙休五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)節(jié)日福利法定節(jié)假日三薪新媒體體育
賽事運(yùn)營(yíng)專員 本科,6-8K
崗位職責(zé)
一、數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
1. 負(fù)責(zé) “馬小助”小程序的全生命周期運(yùn)營(yíng),包括功能迭代需求分析、UI/UX測(cè)試、內(nèi)容維護(hù)及版本更新。
2. 通過用戶行為數(shù)據(jù)分析(如PV/UV、轉(zhuǎn)化率)及反饋收集,持續(xù)優(yōu)化小程序用戶體驗(yàn)(UX)及交互設(shè)計(jì)(UI)。
二、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與用戶增長(zhǎng)
1. 統(tǒng)籌公司全渠道電商平臺(tái)(微店、小紅書等)的售前售后SOP管理,包括客訴處理、訂單跟蹤及用戶體驗(yàn)提升。
2. 策劃并執(zhí)行賽事衍生商品 的上架、庫(kù)存及營(yíng)銷方案,協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)完成選品與履約。
3. 負(fù)責(zé) KOL/KOC招募與商務(wù)對(duì)接,制定合作策略并管理推廣內(nèi)容投放效果(如ROI、曝光量)。
4. 運(yùn)營(yíng) “嗨跑”私域流量池(微信朋友圈、社群),策劃用戶互動(dòng)活動(dòng)以提升粘性及復(fù)購(gòu)率。
三、賽事全流程運(yùn)營(yíng)管理
1. B端業(yè)務(wù)對(duì)接:承接賽事承辦咨詢,輸出定制化解決方案(如賽道規(guī)劃、賽事IP授權(quán))。
2. 賽事執(zhí)行與品牌推廣:
- 主導(dǎo)賽事全流程策劃(從立項(xiàng)到復(fù)盤),協(xié)調(diào)政府報(bào)批、贊助商權(quán)益落地及第三方合作平臺(tái)資源整合。
- 負(fù)責(zé)賽事品牌曝光及新媒體矩陣(官網(wǎng)/社媒)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),提升賽事聲量。
3. 選手服務(wù)與數(shù)據(jù)管理:
- 搭建賽事管理系統(tǒng)(如報(bào)名、計(jì)時(shí)、獎(jiǎng)金發(fā)放、物資郵寄),確保各模塊數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性并優(yōu)化SOP。
- 管理選手服務(wù)終端(客服熱線、郵件工單系統(tǒng)),制定FAQ手冊(cè)及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
- 輸出賽事數(shù)據(jù)分析報(bào)告(如完賽率、用戶畫像),提出迭代建議。
四、供應(yīng)商與技術(shù)協(xié)同
1. 管理外部供應(yīng)商(計(jì)時(shí)服務(wù)商、支付接口供應(yīng)商等),把控合同履約質(zhì)量及交付時(shí)效。
2. 協(xié)同技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成 官網(wǎng)/三方平臺(tái)API對(duì)接及功能開發(fā)需求評(píng)審,推動(dòng)產(chǎn)品化落地。
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任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 本科及以上學(xué)歷,體育管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 1-3年 體育賽事運(yùn)營(yíng)/電商運(yùn)營(yíng)/數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有馬拉松賽事執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者加分。
2. 專業(yè)技能
- 精通 Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表等)具備基礎(chǔ)SQL能力者優(yōu)先;
- 熟悉 敏捷開發(fā)(Agile)流程,能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)高效溝通需求;
- 了解CMS系統(tǒng)、電商后臺(tái)(如微店/有贊)操作邏輯。
3. 核心素質(zhì)
- 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型人才:具備PMO思維,能獨(dú)立推進(jìn)跨部門項(xiàng)目并確保交付質(zhì)量;
- 高韌性:適應(yīng)賽事周期性強(qiáng)壓環(huán)境(如周末/節(jié)假日加班、短期差旅);
- 數(shù)據(jù)敏感度:擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
- 跨職能協(xié)作能力:擅長(zhǎng)與政府、贊助商、KOL等多方角色高效對(duì)接。

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)工聯(lián)CC7樓

職位發(fā)布者

吳淑琴/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo杭州嗨跑體育管理有限公司
嗨跑體育是國(guó)內(nèi)專業(yè)的體育賽事管理公司,擁有豐富的賽事執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)資源,為賽事提供全套運(yùn)營(yíng)解決方案。嗨跑體育承辦了上百場(chǎng)活動(dòng)及賽事,服務(wù)了上千萬跑者,公司致力于用精細(xì)化的服務(wù)和專業(yè)的管理,讓每一個(gè)參與者都體會(huì)到了運(yùn)動(dòng)的樂趣。嗨跑是浙江省馬拉松及路跑協(xié)會(huì)理事單位、杭州市長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位;我們具有專業(yè)的賽事執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的體育營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),通過體育管理,幫助客戶實(shí)現(xiàn)體育賽事價(jià)值最大化。嗨跑體育體育科技創(chuàng)新,通過科技賦能體育,幫助客戶提升管理效率及運(yùn)營(yíng)水平,我們的服務(wù)內(nèi)容包括:網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)名系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、可視化系統(tǒng)、場(chǎng)館管理系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)。嗨跑體育的新媒體部門具有領(lǐng)先的視野和服務(wù)水平,為保險(xiǎn)、金融、房地產(chǎn)、體育行業(yè)提供新媒體服務(wù)。目前代運(yùn)營(yíng)若干個(gè)國(guó)內(nèi)一線的新媒體賬號(hào)。我們希望,你是一個(gè)富有朝氣,愿意嘗試挑戰(zhàn),喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,富有夢(mèng)想的年輕人。我們希望,你是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng),又敬業(yè)的創(chuàng)意人。嗨跑體育誠(chéng)摯邀請(qǐng)志同道合的伙伴加入,共同譜寫公司的未來!
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