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崗位職責(zé):
1.管理團(tuán)隊，共同制定服務(wù)策略:
2.處理客戶咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的問題;
3.記錄并跟進(jìn)客戶反饋，協(xié)助改善服務(wù)流程
4.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度:
5.為客戶提供專業(yè)的德語溝通服務(wù)，確保溝通質(zhì)量。
任職要求:
1.具備流利的德語溝通能力，能夠使用德語進(jìn)行電話和郵件溝通:
2.具有良好的客戶服務(wù)意識，食能夠耐心解決客戶問題，
3.能夠熟練操作辦公軟件，處理客戶數(shù)據(jù):
4.具備團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通:
5.能夠快速學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境