角色定位：
作為項目的運營員工，做好場內(nèi)租戶的全生命周期管理，通過統(tǒng)籌資源、管控風險，運用清晰的經(jīng)營思路持續(xù)對商家賦能，解決租戶經(jīng)營痛點，提升消費者體驗。
崗位職責：
1、負責商戶各類費用收繳，達成兩廣收入及創(chuàng)新收入，完成項目運營指標；
2、負責商場日常運營管理，包括賣場經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場管理、各商鋪形象管理等；
3、負責商戶經(jīng)營業(yè)績管控及幫扶工作，對三差（銷售、管理、繳租）店提出改進建議、調(diào)換需求及預警；
4、負責推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執(zhí)行負責；
5、負責商戶入住流程及裝修手續(xù)辦理，協(xié)助商戶的證照辦理，配合TDM把控租戶店鋪設計，管控裝修進度；
6、主管商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應部門落實、整改；
7、負責每日商戶營業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作，并對商戶定期或不定期進行調(diào)研溝通，收集商戶意見和建議；
8、探索空間化利用、商品組合、線上產(chǎn)品、共享服務、商戶增值服務等方式，實現(xiàn)創(chuàng)新收入。