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更新于 10月16日
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知識(shí)庫專家（周末雙休+五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+超多福利）

8000-15000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

知識(shí)庫
【你最關(guān)心的薪資福利】
①底薪+績效（0-2500）+年終獎(jiǎng)，月度綜合薪資8000-15000
②五險(xiǎn)一金+國家法定節(jié)日+免費(fèi)入職體檢+超長春節(jié)假期7-10天+帶薪年假（5-10天）
③年終獎(jiǎng)+每月團(tuán)建基金（50元/人）+節(jié)日福利+年度體檢+司齡紀(jì)念禮+下午茶+生日禮包+人才推薦超高激勵(lì)
④免費(fèi)健康管理知識(shí)及營養(yǎng)師貼身血糖管理指導(dǎo)+學(xué)習(xí)教育補(bǔ)貼+產(chǎn)品內(nèi)購福利
【職位概述】
負(fù)責(zé)公司全球知識(shí)庫體系的規(guī)劃與管理，通過系統(tǒng)化的內(nèi)容策劃和流程指導(dǎo)，提升知識(shí)庫的智能化水平和跨區(qū)域服務(wù)能力。
【崗位職責(zé)】
①知識(shí)庫體系規(guī)劃：負(fù)責(zé)客戶FAQ、操作指南及經(jīng)銷商知識(shí)庫的全局規(guī)劃，制定內(nèi)容管理規(guī)范與更新機(jī)制；
②多語言知識(shí)庫管理：建立和維護(hù)面向海外市場(chǎng)的知識(shí)庫體系，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和本地化適應(yīng)性；
③AI知識(shí)庫建設(shè)：主導(dǎo)AI知識(shí)庫的構(gòu)建與優(yōu)化，完善智能問答系統(tǒng)，提升自助服務(wù)效率；
④內(nèi)容質(zhì)量管控：建立知識(shí)庫內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和審核流程，確保信息的準(zhǔn)確性、一致性和易用性；
⑤使用指導(dǎo)與培訓(xùn)：為客服團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商提供知識(shí)庫使用指導(dǎo)，制定應(yīng)用最佳實(shí)踐；
⑥數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化：基于使用數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化知識(shí)庫結(jié)構(gòu)和檢索體驗(yàn)。
【任職要求】
①本科及以上學(xué)歷，2年以上知識(shí)庫管理或客戶支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
②具備知識(shí)庫體系規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，有AI知識(shí)庫或海外知識(shí)庫管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
③英語六級(jí)以上，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力；
④出色的內(nèi)容策劃和信息架構(gòu)能力，能夠?qū)?fù)雜信息轉(zhuǎn)化為清晰易懂的內(nèi)容；
⑤熟悉主流知識(shí)庫工具，具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)和跨部門協(xié)作能力；
⑥具備全局思維，能夠從用戶體驗(yàn)角度推進(jìn)知識(shí)庫系統(tǒng)優(yōu)化。
【公司優(yōu)勢(shì)】
① 國家高新技術(shù)企業(yè)，國家高性能醫(yī)療器械創(chuàng)新中心實(shí)體單位；品牌用戶超280萬，3900+醫(yī)療機(jī)構(gòu)/專業(yè)機(jī)構(gòu)，覆蓋全球96個(gè)國家，獲批歐盟 CE MDR認(rèn)證。企業(yè)發(fā)展前景廣闊。
② 慢病管理領(lǐng)導(dǎo)者，公司內(nèi)部有醫(yī)生、護(hù)士以及專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，為你和家人提供健康保障。
③ 每月專業(yè)大咖知識(shí)分享，工作之余可以不斷的進(jìn)行自我提升。
④ 全新辦公用品，個(gè)人電腦辦公桌皆是統(tǒng)一配置。
⑤ 辦公室綠植環(huán)繞，配有空調(diào)，微波爐，冰箱，飲水機(jī)，自主零食販賣機(jī)，消毒洗手液，廁紙，洗潔精，各種生活用品應(yīng)有盡有，只有你想不到的，沒有公司不能安排的！
期待您的加入

工作地點(diǎn)

長沙岳麓區(qū)湖南省檢驗(yàn)檢測(cè)特色產(chǎn)業(yè)園A1棟11樓

職位發(fā)布者

洪女士/人事專員

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公司Logo深圳硅基仿生科技股份有限公司
深圳硅基仿生科技股份有限公司成立于2015年，總部位于深圳，并在美國洛杉磯、北京、廣州和濟(jì)南設(shè)有分部。致力于慢病管理領(lǐng)域的智能醫(yī)療器械研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，主要項(xiàng)目包括連續(xù)血糖監(jiān)測(cè)（CGM）、AI眼底篩查、人工視網(wǎng)膜、胃癌篩查，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域打破國外技術(shù)壁壘，引領(lǐng)基礎(chǔ)學(xué)科與行業(yè)技術(shù)發(fā)展，范圍覆蓋健康管理、慢病管理、疾病篩查、疾病診斷和疾病治療等領(lǐng)域。截至2025年初已申請(qǐng)專利300+，其中授權(quán)發(fā)明專利超60項(xiàng)。硅基動(dòng)感持續(xù)葡萄糖監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（CGM）于2021年11月成為國內(nèi)首款注冊(cè)獲批的免指血校準(zhǔn)產(chǎn)品，為數(shù)以億計(jì)的糖尿病患者和更廣泛人群帶來前沿的智能血糖管理方案。愛惜瞳AI眼底篩查系統(tǒng)初始軟件于2020年8月獲批，成為國內(nèi)首家基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的眼底三類輔助診斷軟件，現(xiàn)廣泛應(yīng)用于國內(nèi)三甲公立醫(yī)院、基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、體檢機(jī)構(gòu)等多個(gè)場(chǎng)景，普惠公共眼健康事業(yè)。創(chuàng)立以來，公司圍繞國家重大慢病需求，布局了覆蓋糖尿病血糖監(jiān)測(cè)、致盲性眼病篩查、消化道疾病篩查等在內(nèi)的慢病領(lǐng)域，主導(dǎo)和參與了國家科技部重點(diǎn)專項(xiàng)3項(xiàng)，為國家重大慢病防控和診療體系的探索提供了具有全球先進(jìn)性的技術(shù)解決方案。公司共有3款產(chǎn)品獲準(zhǔn)進(jìn)入中國創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審批程序，且已通過審批并且成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。我們的核心團(tuán)隊(duì)由加州理工、華盛頓大學(xué)、普林斯頓、清華、北大等國內(nèi)外名校理工科科學(xué)家領(lǐng)導(dǎo)，我們擁有一支背景豐富的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，既有來自500強(qiáng)和海外名企的精英骨干，也有一路和公司共同成長的主力軍，核心成員在技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)開發(fā)、市場(chǎng)銷售等領(lǐng)域具有各自的優(yōu)勢(shì)，配合默契，決策效率高，執(zhí)行力強(qiáng)。在過去的一年完成超8億元C系列融資，現(xiàn)有員工超600人，已成為我國醫(yī)療器械創(chuàng)新領(lǐng)域準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)。我們深知，每一個(gè)創(chuàng)新突破都源于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，期待你的加入能為這個(gè)集體帶來新的視角與可能，而我們也將以開放包容的環(huán)境、務(wù)實(shí)進(jìn)取的作風(fēng)，全力支持你的職業(yè)理想。硅基團(tuán)隊(duì)誠摯邀請(qǐng)志同道合的你，加入我們，讓我們攜手將前沿科技與跨界智慧轉(zhuǎn)化為切實(shí)可及的醫(yī)療解決方案，用專業(yè)與熱忱守護(hù)大眾健康！
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