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崗位職責(zé)： 一、體系建設(shè)與規(guī)劃： 1. 制定并完善品牌會(huì)員體系，包括會(huì)員等級(jí)制度、積分規(guī)則、權(quán)益體系等，明確會(huì)員發(fā)展目標(biāo)與方向。 2. 根據(jù)品牌戰(zhàn)略和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，規(guī)劃會(huì)員運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期策略，如拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等階段的重點(diǎn)工作與目標(biāo)設(shè)定。 二、活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 1. 策劃并主導(dǎo)會(huì)員專屬活動(dòng)，如會(huì)員日活動(dòng)、會(huì)員專屬促銷、新品優(yōu)先體驗(yàn)等，制定活動(dòng)方案、預(yù)算及執(zhí)行計(jì)劃，并監(jiān)督活動(dòng)實(shí)施過程，確?；顒?dòng)目標(biāo)達(dá)成。 2. 與市場(chǎng)、銷售等部門協(xié)作，整合資源，將會(huì)員活動(dòng)與品牌整體營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合，提升品牌影響力與會(huì)員參與度。 三、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 1. 建立會(huì)員數(shù)據(jù)分析體系，定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，包括會(huì)員增長(zhǎng)、活躍度、消費(fèi)行為等，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 2. 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略，如調(diào)整會(huì)員權(quán)益、優(yōu)化活動(dòng)形式等，提升會(huì)員滿意度與忠誠(chéng)度。 四、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作： 1. 負(fù)責(zé)會(huì)員運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與日常管理，分配工作任務(wù)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升業(yè)務(wù)能力，打造高效團(tuán)隊(duì)。 與其他部門（如品牌、新媒體、客服等）保持密切溝通與協(xié)作，確保會(huì)員服務(wù)在各環(huán)節(jié)的一致性與連貫性。 任職要求： 1.市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷 2.3年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有成功搭建和運(yùn)營(yíng)會(huì)員體系的案例，熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)全流程。 3.熟練使用Excel等辦公軟件及分析工具；具備良好的文案撰寫和活動(dòng)策劃能力，能夠獨(dú)立撰寫活動(dòng)方案和宣傳文案；具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門合作能力。