1、崗位職責(zé)：
1.參與搭建醫(yī)院陪護與居家上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運營體系（服務(wù)全流程、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、定價），對接合作醫(yī)院相關(guān)科室建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，對接社區(qū)等院外場景，搭建院內(nèi)延伸至居家照護服務(wù)轉(zhuǎn)化路徑。
2.統(tǒng)籌護理人員管理（招聘、培訓(xùn)、調(diào)度），建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制（回訪、核查），建立應(yīng)急響應(yīng)機制，確?？蛻魸M意度≥90%。
3.負責(zé)居家照護服務(wù)管理（需求挖掘、服務(wù)匹配、續(xù)費），聯(lián)動社區(qū)負責(zé)市場策劃推廣活動，挖掘需求家庭。
4.跟蹤核心數(shù)據(jù)（訂單量、投訴率），輸出分析報告，準(zhǔn)確調(diào)整運營策略達到降本增效。
5.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，完成落地運營需求，待業(yè)務(wù)穩(wěn)定后搭建運營執(zhí)行團隊，明確分工。
2、任職資格：
學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上，醫(yī)療管理、工商管理、護理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗：2年以上醫(yī)療服務(wù)運營管理經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項目或居家照護服務(wù)體系環(huán)境，有搭建護理/陪護運營體系管理經(jīng)驗者最佳。
職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強、協(xié)調(diào)能力強，有良好的溝通能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，重視客戶隱私與服務(wù)安全。
3、薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資+績效+年終獎 實習(xí)期2-3個月
4. 早九晚六 周末雙休 節(jié)假日正常休。