崗位職責描述
1、銷售賦能（MTL）：基于根據(jù)GTM上市計劃，及SP/BP的營銷目標制定區(qū)域銷售賦能策略，開發(fā)賦能材料，執(zhí)行賦能活動，對賦能效果進行評估。
2、管理客戶解決方案（LTO）：基于客戶技術、產(chǎn)品、服務需求，牽頭定制全維度解決方案（含技術架構、產(chǎn)品配置、服務承諾）；組織跨部門評審優(yōu)化方案，確保技術可行性與競爭力，最終對接客戶完成方案確認并獲取書面認可。
3、管理線索（LTO）：協(xié)同客戶經(jīng)理深度拆解其戰(zhàn)略需求，牽頭輸出匹配的客戶解決方案，為線索轉化提供技術可行性支撐，確保方案與客戶業(yè)務目標對齊。
4、管理投標類銷售機會與合同生成（LTO）：依據(jù)招標資訊與客戶需求，牽頭設計投標技術方案，組織技術評審并迭代優(yōu)化；提供技術模塊支撐標書制作，參與開標述標，精準解答客戶技術疑問，為投標勝率提供技術保障。
5、管理非投標類銷售機會與合同生成（LTO）：針對非投標機會，牽頭制定匹配客戶需求的技術方案并完成客戶確認；協(xié)同客戶經(jīng)理制定跟進計劃，深度挖掘客戶技術痛點，確保方案從設計到落地的連貫性。
6、管理科服合同交付（OTC）：大項目試做階段，解決方案經(jīng)理作為owner，組織交付、生產(chǎn)、生信討論試做方案，檢查試做結果是否與客戶需求對齊以便于及時調整試做以及后續(xù)正式項目的實施方案；非試做項目，交付報告和數(shù)據(jù)前，檢查交付結果，是否與客戶需求對齊。
7、管理關鍵客戶關系（MCR）：根據(jù)客戶合作價值及戰(zhàn)略意義，跟進關鍵客戶的合作進展，識別風險信號并協(xié)助制定應對策略，輸出關鍵客戶專屬服務方案。
8、管理客戶關系評估與總結（MCR）：執(zhí)行KR年度評估與總結，對關鍵客戶關系(KR)的現(xiàn)狀、目標達成情況及問題進行系統(tǒng)性評估與總結，輸出KR《客戶關系年度評估與總結報告書》。
9、執(zhí)行技術交流（MCR）：依據(jù)客戶技術咨詢需求，策劃技術交流方案并實施，并根據(jù)交流結果進行總結閉環(huán)。
10、執(zhí)行高層拜訪（MCR）：依據(jù)公司戰(zhàn)略方向及客戶合作意向，協(xié)助準備高層拜訪資料，配合完成戰(zhàn)略談判會議的組織與協(xié)調。
11、執(zhí)行公司考察（MCR）：基于《公司考察策劃指導書》的科學理念、流程規(guī)范與目標導向，協(xié)同客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理制定公司考察策劃方案，制作方案材料，執(zhí)行技術交流，與客戶討論科研需求實現(xiàn)的方案。
任職資格要求
1、學歷要求：碩士及以上學歷。
2、專業(yè)要求：生物技術、分子生物學、細胞生物學、醫(yī)學、藥學、生命科學等相關專業(yè)。
3、專業(yè)知識：
- 核心領域知識：精通NGS/蛋白代謝相關技術（生物信息學分析流程及常用測序產(chǎn)品的技術特性與應用場景)。
- 行業(yè)知識：熟悉行業(yè)政策法規(guī)、市場競爭格局及行業(yè)發(fā)展趨勢，了解不同領域（如臨床診斷、科研服務、農(nóng)業(yè)育種等）客戶的業(yè)務模式與核心需求。
- 解決方案知識：掌握解決方案設計方法論，具備從客戶需求拆解到方案落地的全流程知識儲備，了解合同條款中的核心技術要點。
- 基礎支撐知識：具備一定的項目管理知識、商務溝通知識及相關知識。
4、專業(yè)技能：
- 方案設計能力：具備極強的客戶需求拆解與轉化能力，能快速牽頭設計出技術可行、性價比高且符合客戶業(yè)務目標的全維度解決方案。
- 跨部門協(xié)作能力：擁有優(yōu)秀的跨部門溝通與協(xié)調能力，能有效推動研發(fā)、產(chǎn)品等多部門協(xié)同完成方案評審與項目落地。
- 技術表達能力：具備清晰的技術邏輯與優(yōu)秀的表達能力，能通過方案演示、述標等形式精準傳遞技術價值，解答客戶技術疑問。
- 風險識別與應對能力：能敏銳識別客戶合作及方案執(zhí)行過程中的技術風險與需求風險，快速制定合理的應對策略。
- 文檔撰寫能力：熟練撰寫解決方案、投標技術文件、評估報告等各類專業(yè)文檔，確保內容嚴謹、邏輯清晰、重點突出。
- 學習能力：具備快速學習新技術、新產(chǎn)品及行業(yè)動態(tài)的能力，以適應基因測序行業(yè)快速發(fā)展的需求。
- 工具使用能力：熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），掌握至少一種生物信息學分析工具或數(shù)據(jù)可視化工具者優(yōu)先。
5、工作經(jīng)驗：
1、業(yè)務型經(jīng)驗：有NGS/蛋白代謝領域的行業(yè)產(chǎn)品技術崗位3年以上相關工作經(jīng)驗
2、管理型經(jīng)驗：無
3、其他經(jīng)驗：參與過客戶項目合作跟進、大客戶維護經(jīng)驗；參與過合作客戶的文章的發(fā)表相關工作；作為主持人或speaker參與過行業(yè)展會、技術研討會或客戶考察活動；組織開展過銷售賦能相關工作。