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更新于 12月9日

應(yīng)屆生-客戶關(guān)系崗-太原

8000-13000元
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 碩士
  • 校園
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社群運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé):
1.參與購(gòu)物中心客戶關(guān)系管理,開展會(huì)員招募計(jì)劃制定實(shí)施,參與會(huì)員中心、客服臺(tái)建設(shè)等相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)消費(fèi)者、品牌租戶、購(gòu)物中心相關(guān)部門的訪談和調(diào)研,并根據(jù)得到的用戶需求痛點(diǎn),形成客戶研究報(bào)告;
3.負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施客戶活動(dòng),進(jìn)行客戶回訪,維系客戶關(guān)系,完善客戶檔案信息庫(kù)等;
4.參與公司面客服務(wù)端的品質(zhì)要求,持續(xù)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)狀態(tài);
5.負(fù)責(zé)顧客滿意度提升,確??驮V及時(shí)解決并關(guān)閉,控制輿情發(fā)生等。
任職要求:
1.學(xué)歷及專業(yè):2026屆畢業(yè)生,碩士及以上學(xué)歷,酒店管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.知識(shí)與技能:有良好的信息收集和數(shù)據(jù)分析處理能力,邏輯思維和表達(dá)能力強(qiáng),具備多事項(xiàng)工作處理能力;
3.性格與特長(zhǎng):具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)能力以及良好的服務(wù)意識(shí);
4.外語(yǔ)技能:使用英語(yǔ)簡(jiǎn)單日常交流并勝任部分職場(chǎng)基礎(chǔ)工作;
5.工作地點(diǎn):三年校招生培養(yǎng)期內(nèi),需接受區(qū)域內(nèi)輪崗。

工作地點(diǎn)

萬(wàn)柏林區(qū)長(zhǎng)興路5號(hào)太原萬(wàn)象城管理中心

職位發(fā)布者

白女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
公司Logo華潤(rùn)置地
華潤(rùn)置地有限公司(公司簡(jiǎn)稱:華潤(rùn)置地,股票代碼HK1109)是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立,1996年在香港聯(lián)交所上市,2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式,即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù),并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式,推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同,培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀,堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力,賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心,以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn),積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施,引領(lǐng)城市生活方式改變,為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái),華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗,承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造,為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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