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更新于 7月24日

汽車-事故服務顧問

6000-12000元
  • 玉溪紅塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

汽車售后服務汽車保養(yǎng)汽車理賠定損汽車配件銷售二手車銷售
  1. 崗位職責:
    1、 負責來店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;
    2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估;
    3、 合理的分配維修工作任務,并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;
    4、 與質檢部協(xié)調,確保工作按照公司及雷克薩斯標準正確執(zhí)行;
    5、 交付車輛,并解釋維修的內容及費用等 ;
    6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒,以提升客戶忠誠度;
    7、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。
    任職要求:
    1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專(含)及以上學歷,;
    2、具有汽車維修接待相關工作1年以上經(jīng)驗,有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、責任心強,敬業(yè),為人誠實正直,工作認真負責,具有團隊協(xié)作和服務意識;
    4、較強的溝通協(xié)調能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力;
    5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、定期團建、包吃、定期體檢

工作地點

紅塔區(qū)李棋街道太極路中段李棋公租房正前方(玉溪中升豐田汽車4S店)

職位發(fā)布者

穆玥/行政人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo玉溪中升豐田汽車銷售服務有限公司
集團簡介:中升集團是中國全國性汽車經(jīng)銷商集團,2010年3月26日在香港聯(lián)交所主板上市,榮登2021年度中國汽車經(jīng)銷商集團百強排行榜第二位;獲入選《福布斯》全球企業(yè)2000強列798位。連續(xù)入選「財富中國500強」排行榜,2020年位列第82位,CEO入選福布斯中國2020年「中國上市公司最佳CEO」,2021年營業(yè)收入達1751億人民幣。中升集團專注于經(jīng)營豪華及中高端汽車品牌,致力于發(fā)展一站式經(jīng)營模式,于各經(jīng)銷網(wǎng)點提供新車銷售,和售后產(chǎn)品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產(chǎn)品及服務。集團經(jīng)銷網(wǎng)絡全國消費能力強以及汽車保有量高的地區(qū),截至2021年12月31日,已開業(yè)運營的經(jīng)銷店達到412家,凈增加39家,其中豪華品牌經(jīng)銷店254家,中高端品牌經(jīng)銷店158家,覆蓋全國25個省份及地區(qū),逾110個城市。中升集團有完善的人力資源機制,致力于培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經(jīng)驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。玉溪中升豐田屬于中升集團旗下一汽豐田品牌,玉溪中升豐田汽車銷售服務有限公司成立于2011年,屬于中升集團,中升集團控股有限公司(中升集團是中國領先的全國性汽車經(jīng)銷商集團之一、擁有廣泛的全國性4S(包括銷售、零部件、售后服務及信息調查)經(jīng)銷店網(wǎng)絡,覆蓋經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)及城市。中升集團專注于經(jīng)營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯一奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時捷、路虎、豐田、本田、日產(chǎn)、大眾、等品牌。集團一直致力發(fā)展“一站式”的經(jīng)營模式,于各4S經(jīng)銷店提供新車銷售,以及售后產(chǎn)品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產(chǎn)品及服務。1、玉溪中升豐田是中升集團在玉溪的首家一汽豐田特許經(jīng)銷商,4S店經(jīng)營期限:2011年5月19日至2039年5月18日;資本構成:注冊資本壹仟貳佰萬元整。2、設備狀況:(電腦檢測線、舉升機、烤漆房、四輪定位儀、平衡機、電焊機、空調加注機、扒胎機、壓力機、小吊車、飯金設備、烤漆設備等,機修、鈑噴作業(yè)工位)一系列價值400多萬的豐田專用設備。3、人員資質:銷售人員平均年齡:27歲,大專以上文化程度占:85%,每年接受來自廠家、公司內部的培訓平均每人30小時,所有銷售隊伍專業(yè)水平高,綜合素質強。所有技術人員都經(jīng)過豐田廠家專業(yè)嚴格的培訓并有五年的實際工作經(jīng)驗,具有豐田經(jīng)銷商統(tǒng)一頒發(fā)的一級,二級資格認證證書。高效的維修車間,先進的檢測、維修設備,專業(yè)的技師隊伍,可以更好的為客戶提供服務。4、公司提供專業(yè)、周到的一站式購車服務。專業(yè)的豐田銷售顧問會為每一位來店購車的客戶提供適合客戶目身的購車方案,為客戶提供全心全意的管家式服務。售后服務部更是由具有多年的從業(yè)經(jīng)驗,且經(jīng)過豐田公司專業(yè)技術培訓的技師擔當,為所有尊貴的豐田客戶提供最優(yōu)質的售后服務,玉溪中升豐田安心二手車為客戶提供全品牌的置換和收購服務,擁有豐田認證的專業(yè)二手車評估師為客戶做出最公正的評估,為客戶提供收購、置換、買賣、過戶等一站式服務,讓客戶放心、安心。5、公司擁有完全按照豐田模式興建的現(xiàn)代化銷售展廳,展廳及行政辦公區(qū)域面積近1300余平方米。展廳內設有豐田汽車展位、顧客休息室、銷售及售后前臺以及相應的辦公室。其優(yōu)雅的購車環(huán)境,必將使每一位來店的顧客體驗到超值的享受。玉溪中升豐田,您信賴的豐田之家。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務,致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產(chǎn)品與服務,并實現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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