崗位職責(zé)
一、 團(tuán)隊(duì)管理與統(tǒng)籌:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程維修團(tuán)隊(duì)的日常管理,制定工作計(jì)劃、排班安排,監(jiān)督工作執(zhí)行情況,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作;
2、組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升維修人員的專業(yè)技能、安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。
二、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):
1、統(tǒng)籌管理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)與保養(yǎng),包括高低壓配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、暖通、中央空調(diào)、安防監(jiān)控、照明系統(tǒng)、停車場(chǎng)設(shè)備等,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
2、制定設(shè)備年度/季度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行,建立設(shè)備臺(tái)賬及維修檔案,記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障處理及保養(yǎng)情況。
三、維修與應(yīng)急處理:
1、受理業(yè)主/租戶的維修需求(如水電故障、設(shè)施損壞等),協(xié)調(diào)維修人員及時(shí)處理,跟蹤維修質(zhì)量,確保業(yè)主滿意度;
2、牽頭處理突發(fā)設(shè)備故障或緊急情況(如停電、漏水、消防報(bào)警等),制定應(yīng)急處理預(yù)案并組織演練,降低事故影響。
四、工程改造與合規(guī)管理:
1、參與物業(yè)轄區(qū)內(nèi)小型工程改造、裝修監(jiān)管工作,審核施工方案,監(jiān)督施工質(zhì)量與安全,確保符合物業(yè)規(guī)范及相關(guān)法規(guī);
2、負(fù)責(zé)工程維修物料、工具的采購計(jì)劃制定、庫存管理及成本控制,合理控制維修費(fèi)用,杜絕浪費(fèi);
3、確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備符合國家及地方安全、消防、環(huán)保等法規(guī)要求,配合相關(guān)部門的檢查與驗(yàn)收。
五、溝通與協(xié)作:
1、與業(yè)主、租戶保持良好溝通,及時(shí)反饋維修進(jìn)展及設(shè)備狀況,處理相關(guān)投訴與建議;
2、協(xié)調(diào)與外部單位(如電梯維保公司、消防檢測(cè)機(jī)構(gòu)、供電局等)的合作,確保專業(yè)服務(wù)及時(shí)到位。
任職要求
一、學(xué)歷與專業(yè):
大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、電氣工程、給排水、暖通空調(diào)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、經(jīng)驗(yàn)與技能:
1、年以上物業(yè)工程維修相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等物業(yè)類型的設(shè)施設(shè)備管理流程;
2、具備扎實(shí)的電工、水工、消防、電梯等設(shè)備的專業(yè)知識(shí),能獨(dú)立判斷并處理常見設(shè)備故障;熟悉相關(guān)法律法規(guī)(如《物業(yè)管理?xiàng)l例》《特種設(shè)備安全法》等)。
三、能力要求:
1、 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及問題解決能力,能有效統(tǒng)籌多項(xiàng)工作并推動(dòng)執(zhí)行;
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí),能妥善處理業(yè)主需求及突發(fā)事件;
3、熟悉工程維修成本控制方法,具備一定的預(yù)算管理能力。
四、 其他要求:
1、 年齡45周歲以下,身體健康,能適應(yīng)輪班或應(yīng)急加班;
2、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力及執(zhí)行力,原則性強(qiáng)。