【崗位職責(zé)】
1.按照公司各項目《物業(yè)服務(wù)委托合同》制定品質(zhì)檢查計劃并加以實施。
2.負(fù)責(zé)對公司各項目服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行日常檢查或?qū)m棛z查,并督導(dǎo)、督促各項目品質(zhì)整改與提升。
3.負(fù)責(zé)客戶滿意度提升,處理項目客戶投訴,客戶關(guān)系維護(hù)的推進(jìn)。
4.定期召開品質(zhì)管理會議,規(guī)范項目品質(zhì)管理;定期組織外包供應(yīng)商品質(zhì)會議,督促服務(wù)品質(zhì)的提升。
5.負(fù)責(zé)組織并實施公司各項目有關(guān)品質(zhì)提升、改善相關(guān)的賦能培訓(xùn)。
6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
【任職要求】
物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理崗位3年以上工作經(jīng)驗,年齡40歲以下,商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
【工作地點】天津
職位福利:五險一金、采暖補(bǔ)貼、帶薪年假