職位描述
不加班，汽車售后試用期工資不打折，入職五險(xiǎn)一金
1、負(fù)責(zé)客戶的售后接待工作，執(zhí)行車輛檢查；
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及一般維修的咨詢、提醒等，并提供建議；
3、合理分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)客戶的要求并描述故障；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
5、車輛交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次性修復(fù)率負(fù)責(zé)；檢查結(jié)算單的正確性，向客戶逐個(gè)解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期提醒客戶保養(yǎng)時(shí)間，以提高客戶滿意度；
7、處理客戶抱怨及投訴，將特殊案例上報(bào)上級(jí)。
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及一般維修的咨詢、提醒等，并提供建議；
3、合理分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)客戶的要求并描述故障；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
5、車輛交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次性修復(fù)率負(fù)責(zé)；檢查結(jié)算單的正確性，向客戶逐個(gè)解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期提醒客戶保養(yǎng)時(shí)間，以提高客戶滿意度；
7、處理客戶抱怨及投訴，將特殊案例上報(bào)上級(jí)。
任職要求：
1、大專以上文化，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 可以接受應(yīng)屆生
2、1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，有高端品牌汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)工作流程，具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)及簡單的法律知識(shí)；
4、要求具有一定的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
薪酬待遇：
試用期工資不打折，入職繳納五險(xiǎn)一金，底薪+補(bǔ)貼+各種福利，綜合薪酬8-10K
1、大專以上文化，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 可以接受應(yīng)屆生
2、1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，有高端品牌汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)工作流程，具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)及簡單的法律知識(shí)；
4、要求具有一定的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。
薪酬待遇：
試用期工資不打折，入職繳納五險(xiǎn)一金，底薪+補(bǔ)貼+各種福利，綜合薪酬8-10K
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)加州陽光·開元廣場2
入職公司信息
- 入職公司: 上海蔚來汽車有限公司
- 公司地址: 上海外灘新天地景觀公寓上海市黃浦區(qū)濟(jì)南路與太倉路交叉口西南40米
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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