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更新于 7月30日
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周末雙休汽車售后顧問（入職五險一金）

8000-10000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招12人

職位描述

周末雙休，應(yīng)屆生，不加班入職五險一金
1、負(fù)責(zé)客戶的售后接待工作，執(zhí)行車輛檢查；
2、按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及一般維修的咨詢、提醒等，并提供建議；
3、合理分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)客戶的要求并描述故障；
4、跟蹤車輛維修進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項目變更；
5、車輛交付前質(zhì)量檢查，對客戶的滿意度和一次性修復(fù)率負(fù)責(zé)；檢查結(jié)算單的正確性，向客戶逐個解釋維修項目及費用；
6、建立并完善客戶及車輛檔案；定期提醒客戶保養(yǎng)時間，以提高客戶滿意度；
7、處理客戶抱怨及投訴，將特殊案例上報上級。
任職要求：
1、大專以上文化，汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 可以接受應(yīng)屆生
2、1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗者，有高端品牌汽車服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)工作流程，具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識及簡單的法律知識；
4、要求具有較強的溝通能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實際動手能力；
5、要求具有一定的服務(wù)意識，抗壓能力強，執(zhí)行力強。
薪酬待遇：
試用期工資不打折，入職繳納五險一金，底薪+補貼+各種福利，綜合薪酬8-10K

工作地點

杭州蕭山區(qū)歸谷國際中心2

入職公司信息

  • 入職公司: 上海蔚來汽車有限公司
  • 公司地址: 上海外灘新天地景觀公寓上海市黃浦區(qū)濟(jì)南路與太倉路交叉口西南40米
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

王女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海勛厚人力資源有限公司
勛厚人力是獵聘HRO的業(yè)務(wù)品牌，專注于為企業(yè)提供人才外包、實習(xí)生外包和招聘流程外包等整合人力資源外包解決方案。勛厚深耕人力資源服務(wù)業(yè)多年，依托于強大的校園資源、獵聘中高端人才平臺以及豐富的渠道，更好地保障招聘效果及服務(wù)結(jié)果。打造全方位的人才外包閉環(huán)，切實幫助企業(yè)解決用工難題，降低用工成本的同時，提升企業(yè)的管理運營成效。對于年輕求職者，勛厚一直致力于幫助求職者快速找到合適崗位，做到人崗精準(zhǔn)匹配，最大化年輕人工作意愿，讓年輕人在職場可以變得更好。
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