負(fù)責(zé)醫(yī)院的為患者提供方向、咨詢與支持。
工作內(nèi)容：
1. 為患者提供咨詢和方向指引；
2. 協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)等流程；
3. 維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的秩序；
4. 處理患者的投訴和建議；
5. 與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)接患者的治療安排和信息統(tǒng)計(jì)，費(fèi)用對(duì)接等。
崗位要求：
1. 醫(yī)學(xué)、護(hù)理或相關(guān)專業(yè)背景；
2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
3. 熟悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作流程；
4. 能夠處理突發(fā)事件，具備應(yīng)急處理能力；
5. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。