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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、咨詢、維持門診醫(yī)療秩序，做好患者就診管理。 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)、退號(hào)、蓋章、復(fù)印、就診信息查詢，知曉復(fù)制調(diào)取門急診病歷流程，保證預(yù)約電話及投訴咨詢電話的正常接聽。 3、主動(dòng)向患者宣傳網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)、手機(jī)支付的方法及好處，幫助患者綁定健康卡等。提供便民服務(wù)，推廣并指導(dǎo)自助服務(wù)。 4、完成一站式服務(wù)，負(fù)責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好工作量統(tǒng)計(jì)。 5、負(fù)責(zé)收集患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。 6、做好開診前的準(zhǔn)備工作及患者就診過程中的安全管理工作。配合解決診療過程中的各種問題及與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。 7、按照醫(yī)院感染管理相關(guān)要求，配合科室相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員，做好醫(yī)院感染的預(yù)防與控制的輔助工作。 8、督促保潔員做好分管區(qū)域的保潔工作。 9、急救技能熟練，能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理工作。 10、配合各種迎檢任務(wù)。 11、輔助科室相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員的工作，接受科室相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員輔助工作的安排。 12 、配合做好門診的安全管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)安全隱患問題，采取預(yù)防措施，避免發(fā)生跌倒、火災(zāi)、盜竊、依托詐騙等不良事件。 要求： 1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理相關(guān)專業(yè)。 2、 35周歲及以下，身高158及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬條件。 3、熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。