職位描述
售后客服電話客服質(zhì)檢客服
崗位職責：（無銷售性質(zhì)，電話客服）
1、全面負責客服團隊的日常管理和運營，確保高效、專業(yè)的客戶服務(wù)。
2、收集用戶反饋的建議、問題，督促協(xié)調(diào)客訴處理，提升客戶滿意度。
3、監(jiān)控客服質(zhì)量，定期進行培訓與考核，提升團隊整體服務(wù)水平。
4、分析客戶反饋，識別服務(wù)中的問題與機會，推動產(chǎn)品與服務(wù)改進。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，有集團公司管理經(jīng)驗優(yōu)先
2、溝通協(xié)調(diào)能力強，有團隊合作精神，能夠有效管理團隊
3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠以客戶為中心，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
固定周末雙休 ，節(jié)假日法休，全白班，每天7.5小時工作制
我們提供有競爭力的薪酬福利、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。期待您的加入，共同創(chuàng)造卓越的客戶服務(wù)價值！
工作地點
保定蓮池區(qū)未來像素1402
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職位發(fā)布者
王聞/人事經(jīng)理
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北京良策鑫業(yè)會計服務(wù)有限公司笨鳥邦成立于2013年5月，隸屬于匯商天下信息技術(shù)（北京）有限公司；秉承為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的一站式企業(yè)服務(wù)的理念，至今已在30多個城市，開設(shè)了400余家分公司，北京良策鑫業(yè)會計服務(wù)有限公司為北京子公司之一；笨鳥邦致力于打造”最以客戶為中心”的一站式企業(yè)服務(wù)平臺，提供的企業(yè)服務(wù)內(nèi)容涵蓋：公司注冊/財稅代理服務(wù)/知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)/資質(zhì)辦理/社保公積金/會計學校等；笨鳥邦始終堅持品牌自營，聚焦核心業(yè)務(wù)“代理記賬”，致力于B端用戶的互聯(lián)網(wǎng)型服務(wù)公司，服務(wù)客戶群體涵蓋商貿(mào)/科技/文化等中小企業(yè)。
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