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崗位職責(zé)：
1、 通過語音或文字形式，對客戶提出的問題給予專業(yè)性的回答。例如提供游戲賬號(hào)、服務(wù)流程及產(chǎn)品信息等方面的答疑及引導(dǎo)；
2、 傾聽用戶心聲，了解用戶需求，收集他們的理性建議和關(guān)于游戲bug的反饋，并協(xié)助技術(shù)人員處理游戲中的問題；
任職要求：
1 、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；游戲經(jīng)驗(yàn)廣泛（端游、手游都廣泛涉獵的最佳；
2、語言表達(dá)流暢，有接1年以上接聽或者外呼經(jīng)驗(yàn)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度50字/分鐘以上；
3、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、良好的傾聽理解能力和應(yīng)變素質(zhì)；
4、能適應(yīng)24小時(shí)倒班制。綜合工時(shí)制，174小時(shí)/月，要求能適應(yīng)24小時(shí)輪班
（每月輪班休息8-10天左右）
5、年齡20-28大專及以上，身體健康；
6、普通話標(biāo)準(zhǔn)（二乙及以上）
說明：售后客服，純服務(wù)，無銷售性質(zhì)。
班次：早、中、晚、小夜班、大夜班
試用期6個(gè)月，薪資全額發(fā)放，沒有績效考核