崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)全域私域運(yùn)營體系，制定私域用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的全生命周期運(yùn)營策略。
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2.完成用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
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3. 策劃并落地私域用戶分層運(yùn)營活動(dòng)，提升用戶粘性與生命周期價(jià)值。
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4. 搭建私域用戶標(biāo)簽體系，驅(qū)動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營決策，優(yōu)化用戶觸達(dá)路徑。
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5. 聯(lián)動(dòng)公域投流、直播、店鋪運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)，打通公域引流-私域沉淀-轉(zhuǎn)化復(fù)購的閉環(huán)。
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6. 定期監(jiān)控私域關(guān)鍵數(shù)據(jù)，迭代優(yōu)化運(yùn)營策略。
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7. 維護(hù)私域用戶口碑，處理用戶咨詢與投訴，規(guī)避社群違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
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8. 研究行業(yè)私域運(yùn)營標(biāo)桿案例，提升私域運(yùn)營競爭力。

任職要求

1. 大專及以上學(xué)歷，3年電商私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成熟的私域從0到1搭建案例者優(yōu)先。
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2. 熟悉企微、社群、公眾號等私域渠道的運(yùn)營邏輯，熟悉用戶分層、標(biāo)簽體系搭建、活動(dòng)策劃等核心玩法。
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3. 具備敏銳的用戶洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營問題并提出優(yōu)化方案，熟練使用Excel、CRM等工具。
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4. 具備較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能高效聯(lián)動(dòng)市場、銷售、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)。
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5. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電商大促等高強(qiáng)度運(yùn)營場景，具備創(chuàng)新思維和快速落地能力