1、負責(zé)客戶來訪接待和電話接待，向顧客提供導(dǎo)購咨詢；
2、耐心地接待處理顧客的投訴，并協(xié)調(diào)其他部門處理客訴工作；
3、VIP卡辦理、積分兌換、禮品包裝、廣播尋人、采訪登記等工作；
4、負責(zé)總機話務(wù)及播音、總機設(shè)備的日常維護、檢測；賣場廣播的錄音、播音 ，登記營業(yè)部門選送的播音稿，不定時播誦公司促銷活動的廣播稿；
5、配合微信推廣宣傳，對商場內(nèi)品牌服飾進行試穿、樣片拍照工作；
6、商場重大營銷活動直播業(yè)務(wù)模塊和短視頻的出鏡拍攝及直播錄制；
7、客服中心日常工作(12 個社群維護、會員積分、便民服務(wù)、積分兌禮、開啟廣播、顧客指引、開具聯(lián)營品牌商品發(fā)票等工作)；
8、客戶投訴的接待、處理、反饋跟蹤工作；

9、協(xié)助配合公司節(jié)日活動的支援工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，21至26周歲，形象好，氣質(zhì)佳；