職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶投訴;
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系;
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行;
6、制定項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo);
7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，具備3年以上高端物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和服務(wù)意識；
3.熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策及法律法規(guī)。
1、客服部工作計(jì)劃及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶投訴;
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系;
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度;
5、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行;
6、制定項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，督促達(dá)成每月經(jīng)營指標(biāo);
7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，具備3年以上高端物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2.具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和服務(wù)意識；
3.熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策及法律法規(guī)。
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)唐島灣君匯項(xiàng)目
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職位發(fā)布者
呂靜怡/行政助理
今日活躍立即溝通
榮泰建設(shè)集團(tuán)有限公司
榮泰集團(tuán)成立于2000年，建筑工程施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)，擁有工程設(shè)計(jì)建筑行業(yè)（建筑工程、人防工程）甲級、市政公用工程總承包壹級、鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包壹級等多項(xiàng)資質(zhì)，是集工程設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)、新型建材生產(chǎn)、裝配式鋼結(jié)構(gòu)研發(fā)生產(chǎn)于一體的綜合性集團(tuán)，通過了環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、質(zhì)量管理體系三大管理體系認(rèn)證，被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”，已初步完成建筑產(chǎn)業(yè)鏈全過程的布局。集團(tuán)以打造一流科技建設(shè)企業(yè)為目標(biāo)，恪守“精心澆筑、真誠服務(wù)、信守合同、鑄就品牌”的質(zhì)量理念，踐行“客戶至上，微笑服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化安全與質(zhì)量責(zé)任，狠抓工程全過程管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求施工，多次被評為“質(zhì)量信得過單位”，參建的“山東省青島第九中學(xué)（青島外語學(xué)校）新建工程一期項(xiàng)目”獲得“2016~2017年度魯班獎”，所建項(xiàng)目連續(xù)多年獲“泰山杯”、“青島杯”、山東省建筑施工安全文明標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)良工地、青島市房屋建筑優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎等省、市級榮譽(yù)稱號。 2020年青島市級新認(rèn)定總部企業(yè)青島市優(yōu)秀建筑企業(yè)全面小康突出貢獻(xiàn)單位青島市西海岸新區(qū)創(chuàng)新企業(yè)
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