職位描述
管理經(jīng)驗VIP客服售后客服售前客服客服主管
崗位職責(zé):
1.負責(zé)管理客服團隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2.制定和執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，提升客戶滿意度
3.處理客戶投訴和反饋，及時解決客戶問題
4.維護客戶關(guān)系，進行客戶需求分析
崗位要求:
1.有良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力
2.具備團隊管理經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力
3.熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
1.負責(zé)管理客服團隊，確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
2.制定和執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，提升客戶滿意度
3.處理客戶投訴和反饋，及時解決客戶問題
4.維護客戶關(guān)系，進行客戶需求分析
崗位要求:
1.有良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力
2.具備團隊管理經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力
3.熟悉客戶服務(wù)流程和技巧
工作地點
天津市南開區(qū)長江道3號金融街中心A座4樓
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
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中國平安人壽保險股份有限公司天津市南開支公司第一營銷服務(wù)部中國平安保險（集團）股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個人金融生活服務(wù)集團之一，目前集團總資產(chǎn)突破10萬億元，是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險集團。中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團，堅持“科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活”的理念，持續(xù)深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗，讓客戶的金融生活“省心、省時又省錢”。
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