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崗位職責：
1. 管理售后客服團隊，確保服務質量
2. 處理客戶投訴和咨詢，提供解決方案
3. 維護客戶關系，提升客戶滿意度
4. 定期分析售后服務數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程
崗位要求：
1. 具備3年以上售后客服管理經驗
2. 良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力
3. 熟悉客戶服務流程和技巧
4. 有保險行業(yè)經驗者優(yōu)先