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更新于 12月15日

售后客服專員

5000-7000元
  • 南京棲霞區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

分子實驗科學技術推廣學術/科研
崗位職責:
1、結題報告發(fā)送:負責項目結題報告的審核及發(fā)送,必要時進行線上或線下報告的講解;
2、項目答疑下單:負責項目答疑溝通,把客戶需求及時下單給對應的項目負責人,對問題項目及時進行反饋;
3、委外服務溝通:委外項目的溝通和報價
4、樣品數(shù)據(jù)管理:樣品返樣銷毀、數(shù)據(jù)發(fā)送刪除等事項管理
5、客戶回訪調(diào)查:客戶滿意度調(diào)查、新意向挖掘
6、客戶資料收集:通過網(wǎng)絡收集潛在客戶資料
7、文檔資料整理:錄制標準報告講解視頻,整理常見答疑文檔,產(chǎn)品知識思維導圖繪制,推廣軟文制
8、內(nèi)部運營溝通:參加部門間項目溝通會議,反饋項目運營進展
9、完成上級領導交給其他任務及不確定工作
任職資格:
1.大專以上學歷,熟悉生物、生理、分子生物、農(nóng)學、醫(yī)學、食品、生態(tài)等大生命相關科學;
2.有一定客戶服務工作經(jīng)驗;
3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務意識,工作耐心細致;
4.溝通能力強,有團隊合作精神。

工作地點

南京棲霞區(qū)江蘇生命科技創(chuàng)新園

職位發(fā)布者

董平/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo南京集思慧遠生物科技有限公司
南京集思慧遠(GENEPIONEER)生物科技有限公司于2015年4月成立,是一家專業(yè)從事高通量生物檢測服務的企業(yè),目前業(yè)務涵蓋各組學檢測服務(基因、蛋白、代謝)、生理生化檢測服務、分子實驗外包服務以及生物大數(shù)據(jù)分析服務。主要產(chǎn)品涉及基因組學、轉(zhuǎn)錄組學、蛋白組學、代謝組學、表觀組學、微生物組學等六大組學領域。公司2017年獲得國家高新技術企業(yè)稱號,于2020年在眾創(chuàng)板掛牌,2021年獲得江蘇省民營科技企業(yè)稱號。公司自主開發(fā)各類實驗技術以及數(shù)據(jù)分析算法,已獲批70項軟件著作權、獲得發(fā)明專利3項,實用新型專利2項。已為國內(nèi)600多家高校、農(nóng)科院、醫(yī)院、醫(yī)學院、藥企等各類院所提供過科研服務,包括南京大學、山東大學、中國農(nóng)業(yè)大學、中國科學技術大學、江蘇省農(nóng)科院、浙江省農(nóng)科院、南京鼓樓醫(yī)院等知名院所機構,合作發(fā)表SCI學術論文380多篇,累計影響因子1100多分。公司目前擁有員工70余人,50%以上具有碩士及以上學歷,其中創(chuàng)始人高海東先后獲“創(chuàng)業(yè)南京”人才計劃二等獎,“中國江蘇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”優(yōu)勝獎,2020年獲“南京市創(chuàng)新型企業(yè)家”稱號。公司秉承“創(chuàng)新生物科技,服務惠及于民”的宗旨,將積極響應國家生物產(chǎn)業(yè)政策號召,加強科技創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,推進生命科學、農(nóng)業(yè)育種、食品安全和醫(yī)療健康等領域的研究應用,致力于通過 3-5年的發(fā)展,成為國內(nèi)基因行業(yè)的翹楚。
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