職位描述
機(jī)訓(xùn)師電商店小蜜專員
職位描述：
1、電商平臺(tái)機(jī)器人配置及訓(xùn)練工作（包含店小蜜、京東、抖音機(jī)器人等電商平臺(tái)），提高機(jī)器人滿意度，減少答非所問(wèn)以及回復(fù)準(zhǔn)確率問(wèn)題；
2、根據(jù)各平臺(tái)活動(dòng)及時(shí)維護(hù)機(jī)器人話術(shù)庫(kù)以及配置多種問(wèn)法，提高命中率；
3、優(yōu)化機(jī)器人邏輯以及配合運(yùn)營(yíng)及時(shí)對(duì)知識(shí)庫(kù)更新迭代；
4、增加機(jī)器人與用戶交互輪次，提高問(wèn)題解決率。
任職要求：
1、大專以及以上學(xué)歷，具備電商平臺(tái)（天貓、抖音、京東等）機(jī)器人訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)；有3C類(lèi)產(chǎn)品售后客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉電商平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則以及營(yíng)銷(xiāo)策略，了解用戶訴求，有編輯電商話術(shù)經(jīng)驗(yàn)；
3、扎實(shí)的文字功底，較強(qiáng)的表達(dá)能力以及理解能力。
備注：外包性質(zhì)崗位。
4、適應(yīng)電商平臺(tái)節(jié)奏，抗壓能力強(qiáng)。
備注：崗位與第三方簽訂勞動(dòng)合同。
1、電商平臺(tái)機(jī)器人配置及訓(xùn)練工作（包含店小蜜、京東、抖音機(jī)器人等電商平臺(tái)），提高機(jī)器人滿意度，減少答非所問(wèn)以及回復(fù)準(zhǔn)確率問(wèn)題；
2、根據(jù)各平臺(tái)活動(dòng)及時(shí)維護(hù)機(jī)器人話術(shù)庫(kù)以及配置多種問(wèn)法，提高命中率；
3、優(yōu)化機(jī)器人邏輯以及配合運(yùn)營(yíng)及時(shí)對(duì)知識(shí)庫(kù)更新迭代；
4、增加機(jī)器人與用戶交互輪次，提高問(wèn)題解決率。
任職要求：
1、大專以及以上學(xué)歷，具備電商平臺(tái)（天貓、抖音、京東等）機(jī)器人訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)；有3C類(lèi)產(chǎn)品售后客訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉電商平臺(tái)活動(dòng)規(guī)則以及營(yíng)銷(xiāo)策略，了解用戶訴求，有編輯電商話術(shù)經(jīng)驗(yàn)；
3、扎實(shí)的文字功底，較強(qiáng)的表達(dá)能力以及理解能力。
備注：外包性質(zhì)崗位。
4、適應(yīng)電商平臺(tái)節(jié)奏，抗壓能力強(qiáng)。
備注：崗位與第三方簽訂勞動(dòng)合同。
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工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京電子城科技研發(fā)中心
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職位發(fā)布者
何女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
智網(wǎng)科技聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱智網(wǎng)科技）成立于2015年8月，是中國(guó)聯(lián)通旗下全面負(fù)責(zé)汽車(chē)信息化服務(wù)的專業(yè)子公司，是中國(guó)聯(lián)通向運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。智網(wǎng)科技以“美好車(chē)生活的建設(shè)者”為愿景，立足中國(guó)，走向世界，致力于成為國(guó)際一流的汽車(chē)信息化服務(wù)運(yùn)營(yíng)提供商。兩年來(lái)，智網(wǎng)科技積極投身于國(guó)家智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略建設(shè)，通過(guò)專業(yè)的汽車(chē)信息化平臺(tái)為車(chē)輛行業(yè)用戶提供以車(chē)輛聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)為核心的綜合解決方案，為城市智能交通的構(gòu)建提供先進(jìn)的解決方案。當(dāng)前，智網(wǎng)科技正全面服務(wù)于國(guó)內(nèi)外55家車(chē)廠，聯(lián)網(wǎng)車(chē)輛數(shù)超過(guò)900萬(wàn)，市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到70%，是國(guó)內(nèi)簽約車(chē)廠數(shù)最多，市場(chǎng)占比最高，服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最豐富，業(yè)務(wù)種類(lèi)最全面的專業(yè)公司，遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。智網(wǎng)科技擁有基于云服務(wù)和大數(shù)據(jù)的專業(yè)車(chē)聯(lián)網(wǎng)通信行為和服務(wù)管理平臺(tái)，并在自動(dòng)駕駛、V2X和5G領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際場(chǎng)景驗(yàn)證階段，為未來(lái)智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)的深度發(fā)展做好了技術(shù)儲(chǔ)備。智網(wǎng)科技是市場(chǎng)上唯一提供從車(chē)載硬件、綜合通信、平臺(tái)服務(wù)到商業(yè)運(yùn)營(yíng)的全業(yè)務(wù)解決方案，并具備大量成功案例的汽車(chē)信息化服務(wù)企業(yè)，是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。在運(yùn)營(yíng)管理上，我們有9年的車(chē)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，58家車(chē)廠和2千多萬(wàn)用戶的服務(wù)積累及專業(yè)的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，使智網(wǎng)科技在行業(yè)內(nèi)穩(wěn)居運(yùn)營(yíng)能力的首席，并獲得車(chē)廠和用戶的贊許。智網(wǎng)科技珍視與每一名員工的相遇，在智網(wǎng)，普通的人會(huì)變成優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人能變成卓越的人。不論你來(lái)自何方，都可以在智網(wǎng)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想。建設(shè)美好車(chē)生活，我們一路相伴。辦公地點(diǎn)：北京市西城區(qū)阜成門(mén)外大街22號(hào)外經(jīng)貿(mào)大廈東18層公司官網(wǎng)：www.cu-sc.com
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