職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修汽車美容汽車?yán)碣r事故外拓備件管理
崗位職責(zé)：
1、制定和實施售后服務(wù)接待工作的相關(guān)制度和流程，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化，督促及改善，負(fù)責(zé)監(jiān)督.指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待.索賠的具體工作并對其進行考核； 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待.索賠.收銀.維修車間.配件之間的關(guān)系；
3.配合領(lǐng)導(dǎo)制定與實施當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)，跟進并完成目標(biāo) 4.負(fù)責(zé)售后車間的管理，車輛調(diào)度以及工作安排
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車知識
1、制定和實施售后服務(wù)接待工作的相關(guān)制度和流程，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化，督促及改善，負(fù)責(zé)監(jiān)督.指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待.索賠的具體工作并對其進行考核； 2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待.索賠.收銀.維修車間.配件之間的關(guān)系；
3.配合領(lǐng)導(dǎo)制定與實施當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)，跟進并完成目標(biāo) 4.負(fù)責(zé)售后車間的管理，車輛調(diào)度以及工作安排
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車知識
職位福利：五險、績效獎金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利
工作地點
山東省濟南市歷城區(qū)工業(yè)北路12234號
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職位發(fā)布者
王志/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東威德路汽車有限公司山東威德路汽車有限公司成立于2015年，專業(yè)從事二手車全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，公司擁有專業(yè)技術(shù)團隊,實行標(biāo)準(zhǔn)化管理，擁有超前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營思維，公司將傳統(tǒng)實體經(jīng)營與電商網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合，使規(guī)?？焖侔l(fā)展，成為濟南規(guī)模最大最專業(yè)的團隊?？偛课挥跐?，主營奧迪、寶馬、奔馳、大眾、豐田、本田等二手車輛及互聯(lián)網(wǎng)新車，設(shè)有車輛展示區(qū)、休閑區(qū)、貴賓茶座、客戶咨詢區(qū)、美容區(qū)、維修檢測區(qū)等，是國內(nèi)規(guī)模較大，且擁有良好業(yè)內(nèi)口碑的二手車連鎖品牌。所售車輛車況精品且透明，均如實告知真實車況，購車享受三天可退，七天包換，并承諾一年或兩萬公里無憂質(zhì)?！，F(xiàn)已實現(xiàn)收車產(chǎn)業(yè)化、整備產(chǎn)業(yè)化、金融產(chǎn)業(yè)化，成為山東省銷量領(lǐng)先企業(yè)。作為山東省最具發(fā)展?jié)摿Φ亩周嚻嚰瘓F，公司高度重視人力資源開發(fā)，強調(diào)以人為本，尊重人才，為每一位員工提供具有競爭力的薪資待遇和廣闊的晉升發(fā)展空間。威德路口號?。?！威德路愿景：家喻戶曉，做二手車領(lǐng)跑者；威德路使命：客戶放心滿意，員工幸福成長；威德路價值觀：特別勤奮，心無旁騖，堅持不懈；
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