職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)汽車?yán)碣r定損
技能要求：
4S店管理，汽車?yán)碣r定損，汽車售后服務(wù)，汽車維修
崗位職責(zé)：
1、售后前臺(tái)日常事務(wù)的管理；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待管理，協(xié)調(diào)前臺(tái)與配件、車間關(guān)系
3、處理客戶投訴，提高客戶滿意度
4、負(fù)責(zé)進(jìn)店事故車接待與定損，負(fù)責(zé)督促前臺(tái)進(jìn)行客戶續(xù)保跟蹤。
5、處理顧客重大投訴；
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職要求：
1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；
2、熟悉4S店管理模式；
3、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合
1、售后前臺(tái)日常事務(wù)的管理；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待管理，協(xié)調(diào)前臺(tái)與配件、車間關(guān)系
3、處理客戶投訴，提高客戶滿意度
4、負(fù)責(zé)進(jìn)店事故車接待與定損，負(fù)責(zé)督促前臺(tái)進(jìn)行客戶續(xù)保跟蹤。
5、處理顧客重大投訴；
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職要求：
1、汽車、營(yíng)銷類大專以上學(xué)歷；
2、熟悉4S店管理模式；
3、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車、年終分紅
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)二環(huán)東路2709號(hào)
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職位發(fā)布者
王志/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東威德路汽車有限公司山東威德路汽車有限公司成立于2015年，專業(yè)從事二手車全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)，公司擁有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，擁有超前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思維，公司將傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)與電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合，使規(guī)模快速發(fā)展，成為濟(jì)南規(guī)模最大最專業(yè)的團(tuán)隊(duì)?？偛课挥跐?jì)南，主營(yíng)奧迪、寶馬、奔馳、大眾、豐田、本田等二手車輛及互聯(lián)網(wǎng)新車，設(shè)有車輛展示區(qū)、休閑區(qū)、貴賓茶座、客戶咨詢區(qū)、美容區(qū)、維修檢測(cè)區(qū)等，是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大，且擁有良好業(yè)內(nèi)口碑的二手車連鎖品牌。所售車輛車況精品且透明，均如實(shí)告知真實(shí)車況，購(gòu)車享受三天可退，七天包換，并承諾一年或兩萬公里無憂質(zhì)保?，F(xiàn)已實(shí)現(xiàn)收車產(chǎn)業(yè)化、整備產(chǎn)業(yè)化、金融產(chǎn)業(yè)化，成為山東省銷量領(lǐng)先企業(yè)。作為山東省最具發(fā)展?jié)摿Φ亩周嚻嚰瘓F(tuán)，公司高度重視人力資源開發(fā)，強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人才，為每一位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和廣闊的晉升發(fā)展空間。威德路口號(hào)?。?！威德路愿景：家喻戶曉，做二手車領(lǐng)跑者；威德路使命：客戶放心滿意，員工幸福成長(zhǎng)；威德路價(jià)值觀：特別勤奮，心無旁騖，堅(jiān)持不懈；
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