崗位職責(zé)：
一、深度用戶洞察與體驗(yàn)優(yōu)化
1、通過定量與定性研究，深度洞察B端商戶需求與痛點(diǎn)，挖掘提升商戶服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵機(jī)會(huì)點(diǎn)
2、建立常態(tài)化用戶反饋機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)改善的持續(xù)化和規(guī)?；?br>二、交易場景與路徑設(shè)計(jì)
1、圍繞家電B端用戶核心需求，優(yōu)化平臺(tái)消費(fèi)場景和交易路徑，提升轉(zhuǎn)化效率
2、設(shè)計(jì)并搭建更加細(xì)分的業(yè)務(wù)場景，滿足不同類型商戶的差異化需求
三、產(chǎn)品運(yùn)營與指標(biāo)提升
1、從商家視角出發(fā)，拓展買家心智，制定并實(shí)施增長策略
2、持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)（如活躍度、留存率、客單價(jià)等），驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長
3、簡化基礎(chǔ)使用鏈路，降低商戶操作成本，提升整體使用體驗(yàn)
四、行業(yè)競品分析與策略制定
1、密切跟蹤家電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場動(dòng)態(tài)，把握產(chǎn)業(yè)變化
2、深度分析競品策略與活動(dòng)，制定差異化運(yùn)營方案
3、建立行業(yè)知識(shí)庫，為產(chǎn)品迭代和運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持
五、全鏈路優(yōu)化推進(jìn)
1、負(fù)責(zé)從流量獲取、轉(zhuǎn)化、留存到復(fù)購的全鏈路優(yōu)化
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、市場等多部門資源，推動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目落地
3、建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，持續(xù)評(píng)估運(yùn)營效果并進(jìn)行迭代優(yōu)化
任職要求
基本要求
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上企業(yè)級(jí)SaaS應(yīng)用或電商平臺(tái)的用戶運(yùn)營/產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
2、對(duì)B端產(chǎn)品某一領(lǐng)域（如CRM、供應(yīng)鏈、交易平臺(tái)等）有深刻理解和成功案例、有家電、家居或相關(guān)制造業(yè)B端平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、出色的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、驗(yàn)證假設(shè)、驅(qū)動(dòng)決策
熟悉B端產(chǎn)品運(yùn)營方法論，具備從0到1搭建運(yùn)營體系的經(jīng)驗(yàn)
精通用戶研究方法和工具，能夠獨(dú)立開展深度用戶洞察
4、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向，能夠?qū)I(yè)務(wù)目標(biāo)拆解為可執(zhí)行的運(yùn)營策略
兼具用戶視角和平臺(tái)視角，平衡商戶需求與平臺(tái)發(fā)展
我們提供
參與百億級(jí)家電B2B平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營機(jī)會(huì)
有競爭力的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展通道
開放、創(chuàng)新、結(jié)果導(dǎo)向的工作文化