您需要做什么?
1、通過電話在線解答高端客戶的基本問題,包括福利查詢、事先授權(quán)等;
2、記錄涉及跨部門協(xié)調(diào)的高端客戶訴求,并轉(zhuǎn)達(dá)到相應(yīng)同事或主管做及時(shí)處理。
我們對(duì)您的期待:
1、大專及以上學(xué)歷、英文聽說熟練;
2、具備良好的親和力與溝通能力,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
PS:本崗位為輪班制,每月包含4個(gè)大夜班(20:00-8:30),3-4個(gè)小夜班(14:00-22:30 or 15:00-23:00),大夜班在公司宿舍值班,小夜班下班后可選擇住公司宿舍;
夜班津貼大夜班300元/個(gè),小夜班100元/個(gè),季度崗位津貼2K,季度獎(jiǎng)金另算。
薪酬結(jié)構(gòu):基本薪資+夜班津貼+崗位津貼+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+13薪
職業(yè)發(fā)展:新人---高級(jí)專員---主管---經(jīng)理
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、試用期全額、定期團(tuán)建