崗位職責:
1、負責所轄商戶管理工作,包括商戶銷售管理、活動管理、數(shù)據(jù)分析、服務管理、投訴事件等,確保經(jīng)營目標達成及優(yōu)質(zhì)的顧客服務;
2、負責項目營業(yè)期間的巡場工作,管理商戶員工的行為規(guī)范及店鋪店面形象;
3、負責與商戶的溝通和協(xié)調(diào),了解需求,協(xié)助其解決相關(guān)問題;
4、負責為商戶圖紙審核、裝修進場、籌備開業(yè)提供各項指引服務;
5、培訓商戶員工并跟進檢查培訓效果;
6、負責組織提升業(yè)績?yōu)橹饕繕说拇黉N活動,配合企劃推廣崗與商戶溝通活動、執(zhí)行活動并監(jiān)督。
任職要求:
1.教育背景:本科及以上學歷;
2.工作經(jīng)驗:3年以上工作經(jīng)驗;
3.能力要求:商業(yè)項目營運工作經(jīng)驗,有大型連鎖商業(yè)項目營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.素質(zhì)要求:責任心、執(zhí)行力及團隊協(xié)作意識強,具有良好的承壓能力