職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、在線客服，根據(jù)客戶咨詢及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解答客戶問題；
2、訂單物流查詢、退換貨、退款及維權(quán)等售后問題的處理；
3、做好日常值班、客戶維護(hù)、訂單跟進(jìn)等工作；
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有電商、客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者為佳；
2、細(xì)心耐心，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力以及一定的抗壓能力；
3、熟練使用辦公軟件、尤其是Excel的使用，打字熟練順暢；
1、在線客服，根據(jù)客戶咨詢及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的解答客戶問題；
2、訂單物流查詢、退換貨、退款及維權(quán)等售后問題的處理；
3、做好日常值班、客戶維護(hù)、訂單跟進(jìn)等工作；
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有電商、客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者為佳；
2、細(xì)心耐心，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力以及一定的抗壓能力；
3、熟練使用辦公軟件、尤其是Excel的使用，打字熟練順暢；
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)普惠路78號(hào)綠地之窗景峰座1號(hào)樓11樓089
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職位發(fā)布者
陳爽/HR
昨日活躍立即溝通
河南有間電子商務(wù)有限公司【河南有間電子商務(wù)有限公司】成立于2015年3月，由香港上市公司“中國有贊”聯(lián)合創(chuàng)始成立。公司主要提供全球優(yōu)選好物供應(yīng)鏈、內(nèi)容生產(chǎn)、全渠道分銷等一體化電商綜合服務(wù)。同時(shí)，作為有贊河南商盟秘書長(zhǎng)單位，負(fù)責(zé)中國有贊華中地區(qū)業(yè)務(wù)開展。公司曾先后獲得2016全球品牌策劃大賽中國區(qū)選拔賽優(yōu)秀企業(yè)獎(jiǎng)、“河南省電子商務(wù)示范企業(yè)”、“鄭州市電子商務(wù)示范企業(yè)”、“鄭州移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十大創(chuàng)新平臺(tái)”、“鄭州移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位”、“2022數(shù)字河南云博會(huì)百佳企業(yè)”等獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)稱號(hào)。旗下業(yè)務(wù)：有贊河南分公司；有間全球購；熊掌美妝；有間食堂......歡迎加入河南有間，我們將為你提供：1、辦公環(huán)境：5A級(jí)辦公環(huán)境，交通便利，良好的辦公環(huán)境和人文關(guān)懷； 2、培訓(xùn)晉升：帶薪培訓(xùn)，一對(duì)一帶教上崗；提供完善的薪資、職級(jí)晉升方向3、福利及員工關(guān)懷：各種節(jié)日活動(dòng)、節(jié)日福利、不定期團(tuán)建，更有下午茶、內(nèi)購福利大禮包等，更多驚喜等你來發(fā)現(xiàn)~4、上班時(shí)間：夏季：上午9：00-12:00下午14:00-18:30冬季：上午9：00-12:00下午13:30-18:00公司小而美，輕松的辦公環(huán)境和一群開心快樂的小伙伴，期望與有共同理想的你一起成長(zhǎng)！
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