職位描述
電商客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)化妝品類淘寶、天貓、京東、拼多多、小紅書等平臺(tái)的日常在線答疑、訂單查詢、客戶回訪等客服工作，協(xié)助并促成客戶完成訂單；
2.負(fù)責(zé)銷售工作，通過旺旺等在線聊天工具解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，為客戶推薦合適的產(chǎn) 品， 促成訂單成交。及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
3.處理客戶的退換貨請(qǐng)求，快遞異常件的查詢以及售后跟蹤服務(wù)；
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5.日常接聽回答公司電話客戶問題；
6.誠信正直，細(xì)心有忍耐力，能處理好與同事及客戶間的關(guān)系；
7.1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；會(huì)使用ERP 網(wǎng)店訂單處理系統(tǒng)優(yōu)先。
福利待遇：
單休、法休 、五險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、免費(fèi)通勤車、節(jié)假日福利及工齡工資
工作時(shí)間：08:30-12:00 13:00-17:30
職位福利：節(jié)日福利、免費(fèi)停車、五險(xiǎn)、通勤車、免費(fèi)午餐、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
松北區(qū)潰克藥業(yè)(哈爾濱)有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
哈爾濱乾佰納生物藥業(yè)有限公司哈爾濱“乾佰納生物藥業(yè)”和“佰納民生藥業(yè)”有限公司分別成立于2013年和2014年，是兩家新型制藥企業(yè)，坐落于哈爾濱市高新區(qū)科技創(chuàng)新城，總建筑面積近2500平方米。廠內(nèi)格局嚴(yán)格遵照GMP標(biāo)準(zhǔn)而建設(shè)，人流物流分離， 800平方米以上的十萬級(jí)潔凈區(qū)，包括配劑間、灌裝間、稱量間、原輔料暫存間、潔具清洗間、潔具存放間、洗衣房等；萬級(jí)無菌培養(yǎng)室和萬級(jí)陽性對(duì)照室。哈爾濱乾佰納生物藥業(yè)創(chuàng)立十余載，連續(xù)兩次獲國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，涉及疤痕、醫(yī)美、婦科三大領(lǐng)域，并榮獲20余項(xiàng)國家發(fā)明專利，是女性相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)制造商。
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