崗位職責
1. 輔助性現(xiàn)場服務:在資深工程師指導下,參與設備的售后服務工作。負責更換已確認損壞的標準零部件。
2. 基礎問題處理:獨立處理簡單的客戶咨詢;在明確指導下,執(zhí)行標準的、預先定義好的故障排查步驟。
3. 服務支持與文檔:負責服務前的工具、備件清點與準備。準確記錄現(xiàn)場服務數(shù)據(jù)、更換的備件信息,并協(xié)助撰寫基礎的服務報告。保持與客戶的良好現(xiàn)場溝通,及時向帶隊工程師反饋情況。
任職資格
1. 學歷與經驗:大專及以上學歷,機械、電氣、自動化、機電一體化等相關專業(yè)。有1-2年相關行業(yè)(機械、自動化設備)技術或服務經驗。
2. 技術基礎:了解機械傳動、電氣控制的基本原理。能看懂基本的機械圖紙和電氣原理圖。了解PLC、伺服/變頻器等概念者優(yōu)先。 動手能力強,愿意從事現(xiàn)場技術工作。
3. 出差能力: 能適應經常性出差,具備良好的身體素質。