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（一）在院長帶領(lǐng)下，負責養(yǎng)老院全面工作，內(nèi)控管理并確保各項工作完成。

（二）執(zhí)行養(yǎng)老院計劃安排，完成園區(qū)下達的各項任務(wù)和服務(wù)指標。

（三）認真貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)并組織部門落實、跟進；妥善處理突發(fā)事件并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報、總結(jié)工作 。

（四）根據(jù)養(yǎng)老院發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，制定和實施整體發(fā)展規(guī)劃及年度管理計劃。

（五）逐步建立健全利于祥祉圓養(yǎng)老院發(fā)展的各項規(guī)章制度、工作流程和考核細則，制定工作人員崗位職責。

（六）加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，加強團隊執(zhí)行力。

（七）制定員工培訓計劃，提高員工思想品德，文化素養(yǎng)，組織和實施員工業(yè)務(wù)培訓，提高員工專業(yè)理論水平和操作技能，以適合崗位工作需要。

（八）負責組織制定、審核、批準養(yǎng)老院入住長者的個性化護理服務(wù)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

（九）經(jīng)常走訪入住長者，了解訴求，并幫助解決實際問題，完善服務(wù)。

（十）加強行政管理，組織員工學習貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強安全意識，做好安全防范工作，減少差錯，杜絕事故發(fā)生。

（十一）執(zhí)行、制定、修改考核獎勵機制，配合人力資源部做好員工招聘、培訓工作，負責對養(yǎng)老院全體員工考核、錄用、辭退工作，優(yōu)秀員工給予晉升、表揚；不稱職員工建議調(diào)離和辭退。

（十二）每日參加公司總裁會議，匯報各項工作進展，近期工作計劃，做好上傳下達、工作布置，監(jiān)督各崗位工作的實施。

（十三）負責養(yǎng)老院的投訴處理和信息反饋并提出工作改進的意見和措施。

（十四）負責與消防做好溝通工作，防止意外發(fā)生等安全工作。

（十五）負責關(guān)注養(yǎng)老院的環(huán)境維護及樓層衛(wèi)生工作。

（十六）督查養(yǎng)老院各項經(jīng)濟指標的完成進度，負責部門的年、季、月工作計劃及費用、并掌握利潤計劃的完成任務(wù)情況。

（十七）關(guān)注新入住長者手續(xù)辦理及簽訂協(xié)議的進度，確定客戶服務(wù)需求標準及應(yīng)收取的費用金額。

（十八）組織安排養(yǎng)護院護理工作，并制定相應(yīng)護理標準和流程，做到護理工作的規(guī)范化、標準化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（十九）負責關(guān)注養(yǎng)老院員工的精神面貌與狀態(tài)，定期組織員工服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量的相關(guān)培訓，力爭建設(shè)高效的組織團隊。

（二十）抽查各樓層午間會議及內(nèi)容，并不定期巡視各樓層打餐是否有序，監(jiān)管用餐質(zhì)量和衛(wèi)生。

（二十一）監(jiān)督各崗位職責執(zhí)行情況，按時間節(jié)點完成園區(qū)布置的各項工作。

（二十二）組織每周例會，每月例會，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，持續(xù)改進管理，并做好工作日志。

（二十三）完成園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。邀約能參觀客戶到園區(qū)。