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更新于 12月31日
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高級產(chǎn)品經(jīng)理-貨主增長策略-U1872F

面議
  • 上海青浦區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 實力大公司

職位描述

五險一金管理規(guī)范餐費貼補崗位晉升
崗位職責：
1、增長與轉化策略：制定并執(zhí)行貨主側用戶增長路線圖，負責拉新獲客渠道的產(chǎn)品化承接與轉化效率優(yōu)化；深入分析貨主從注冊、認證到完成首單及持續(xù)發(fā)貨的全鏈路行為，診斷并優(yōu)化關鍵轉化節(jié)點，設計激活與引導策略，提升新貨主發(fā)貨轉化率；搭建貨主畫像與分層運營體系，基于發(fā)貨規(guī)模、行業(yè)、行為偏好等進行精細化分層，并設計差異化的運營策略與產(chǎn)品方案。
2、核心產(chǎn)品與體驗設計：全鏈路發(fā)貨與履約體驗，主導優(yōu)化從“創(chuàng)建運單”、“詢價/下單”到“在途追蹤”、“簽收確認”、“對賬結算”的全流程產(chǎn)品體驗，確保操作流暢、信息透明、服務可靠；貨主錢包與金融服務，負責設計面向貨主的賬戶、充值、支付、信用支付（如運費賬期）、發(fā)票管理、對賬及資金安全等全套金融工具產(chǎn)品，提升資金流轉效率與信任感；會員與忠誠度體系： 從0到1搭建或深度優(yōu)化貨主會員等級、積分、權益及成長體系，通過產(chǎn)品化手段提升高價值貨主的粘性、滿意度與跨品類/跨場景發(fā)貨意愿。
3、留存、增值與客戶成功：設計并推動客戶成功產(chǎn)品化，包括但不限于：專屬客服通道、健康度預警、定期服務報告、使用培訓模塊等，降低流失風險；探索并設計增值服務產(chǎn)品，如貨物保險、代收貨款、保價運輸、專項解決方案（如冷鏈、大件）等，提升單客戶價值；關注貨主續(xù)費與留存數(shù)據(jù)，針對流失預警與流失用戶設計召回機制與產(chǎn)品化觸達策略。
4、數(shù)據(jù)驅動與協(xié)同：定義并監(jiān)控貨主側核心指標（如：新客獲取成本、首單轉化率、發(fā)貨頻次、客均GMV、留存率、NPS等），構建數(shù)據(jù)監(jiān)控與洞察體系；通過A/B測試、用戶訪談等方式，持續(xù)驗證產(chǎn)品假設，驅動科學決策與快速迭代；作為貨主需求的“內部代表”，與銷售、大客戶管理、市場、客服、風控及技術團隊緊密協(xié)同，確保產(chǎn)品策略與業(yè)務目標高度一致。
任職資格：
1、本科及以上學歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，至少2年以上專注于B端/SaaS平臺用戶增長、運營或客戶成功產(chǎn)品相關工作。
2、具備出色的B端用戶同理心與商業(yè)洞察力，能深刻理解企業(yè)客戶在物流降本增效、流程合規(guī)、財務管理的核心訴求。
3、擁有完整的用戶生命周期增長與運營方法論，并有成功的提升B端用戶活躍、轉化或留存的數(shù)據(jù)案例。
4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維與系統(tǒng)設計能力，熟練使用SQL及數(shù)據(jù)分析工具。
5、卓越的跨部門溝通與項目推動能力，能在復雜組織中協(xié)調資源、達成目標。
加分項：
?有企業(yè)服務、電商供應鏈、SaaS或交易平臺的產(chǎn)品經(jīng)驗，熟悉企業(yè)采購或服務采購流程。
?有從0到1搭建會員體系、積分體系或復雜B端后臺系統(tǒng)的經(jīng)驗。
?具備一定的財務基礎知識，熟悉企業(yè)支付、對賬、開票等流程。
?有較強的市場與銷售意識，能將產(chǎn)品策略與商業(yè)目標深度融合。"

工作地點

上海市青浦區(qū)徐民路777號美的創(chuàng)新中心

職位發(fā)布者

林燕英/人事經(jīng)理

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“科技盡善，生活盡美”–美的集團秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念，經(jīng)過52年發(fā)展，已成為一家集消費電器、暖通空調、機器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務（智能供應鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等）四大板塊為一體的全球化科技集團，產(chǎn)品及服務惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶，形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內的多品牌組合。 2019年，美的集團實現(xiàn)營收2794億，同比增長6.7%；凈利潤253億,同比增長16.8%；納稅198億，同比增長13%；研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強第312位，《財富》中國500強第36位，Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第27位。美的集團依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心，建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡，過去5年投入研發(fā)資金近400億，在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團秉持長期主義思維，以戰(zhàn)略的確定性應對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領先，效率驅動，全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸，進一步夯實經(jīng)營基礎；堅持以用戶為中心，推動業(yè)務變革；堅持面向未來，構建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢；堅持重視人力資本，進一步加強員工權益和員工關懷投入。 2020年，美的面對時代巨變將重新進行戰(zhàn)略聚焦，啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉型變革，推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化，從以硬件為主的公司轉變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅動的創(chuàng)新型科技集團。越艱難困境，越歷出強者。面對一系列挑戰(zhàn)，美的將不忘初心，帶著心中的夢想走遠路，在供給側結構性改革基礎上實現(xiàn)新一輪的轉型和變革！
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