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更新于 12月26日
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中級產(chǎn)品經(jīng)理-貨主增長策略-D4043L

面議
  • 上海青浦區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 吃住環(huán)境好
  • 實力大公司

職位描述

五險一金管理規(guī)范餐費(fèi)貼補(bǔ)崗位晉升
崗位職責(zé)：
1、增長與轉(zhuǎn)化策略：制定并執(zhí)行貨主側(cè)用戶增長路線圖，負(fù)責(zé)拉新獲客渠道的產(chǎn)品化承接與轉(zhuǎn)化效率優(yōu)化；深入分析貨主從注冊、認(rèn)證到完成首單及持續(xù)發(fā)貨的全鏈路行為，診斷并優(yōu)化關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點，設(shè)計激活與引導(dǎo)策略，提升新貨主發(fā)貨轉(zhuǎn)化率；搭建貨主畫像與分層運(yùn)營體系，基于發(fā)貨規(guī)模、行業(yè)、行為偏好等進(jìn)行精細(xì)化分層，并設(shè)計差異化的運(yùn)營策略與產(chǎn)品方案。
2、核心產(chǎn)品與體驗設(shè)計：全鏈路發(fā)貨與履約體驗，主導(dǎo)優(yōu)化從“創(chuàng)建運(yùn)單”、“詢價/下單”到“在途追蹤”、“簽收確認(rèn)”、“對賬結(jié)算”的全流程產(chǎn)品體驗，確保操作流暢、信息透明、服務(wù)可靠；貨主錢包與金融服務(wù)，負(fù)責(zé)設(shè)計面向貨主的賬戶、充值、支付、信用支付（如運(yùn)費(fèi)賬期）、發(fā)票管理、對賬及資金安全等全套金融工具產(chǎn)品，提升資金流轉(zhuǎn)效率與信任感；會員與忠誠度體系： 從0到1搭建或深度優(yōu)化貨主會員等級、積分、權(quán)益及成長體系，通過產(chǎn)品化手段提升高價值貨主的粘性、滿意度與跨品類/跨場景發(fā)貨意愿。
3、留存、增值與客戶成功：設(shè)計并推動客戶成功產(chǎn)品化，包括但不限于：專屬客服通道、健康度預(yù)警、定期服務(wù)報告、使用培訓(xùn)模塊等，降低流失風(fēng)險；探索并設(shè)計增值服務(wù)產(chǎn)品，如貨物保險、代收貨款、保價運(yùn)輸、專項解決方案（如冷鏈、大件）等，提升單客戶價值；關(guān)注貨主續(xù)費(fèi)與留存數(shù)據(jù)，針對流失預(yù)警與流失用戶設(shè)計召回機(jī)制與產(chǎn)品化觸達(dá)策略。
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動與協(xié)同：定義并監(jiān)控貨主側(cè)核心指標(biāo)（如：新客獲取成本、首單轉(zhuǎn)化率、發(fā)貨頻次、客均GMV、留存率、NPS等），構(gòu)建數(shù)據(jù)監(jiān)控與洞察體系；通過A/B測試、用戶訪談等方式，持續(xù)驗證產(chǎn)品假設(shè)，驅(qū)動科學(xué)決策與快速迭代；作為貨主需求的“內(nèi)部代表”，與銷售、大客戶管理、市場、客服、風(fēng)控及技術(shù)團(tuán)隊緊密協(xié)同，確保產(chǎn)品策略與業(yè)務(wù)目標(biāo)高度一致。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，至少2年以上專注于B端/SaaS平臺用戶增長、運(yùn)營或客戶成功產(chǎn)品相關(guān)工作。
2、具備出色的B端用戶同理心與商業(yè)洞察力，能深刻理解企業(yè)客戶在物流降本增效、流程合規(guī)、財務(wù)管理的核心訴求。
3、擁有完整的用戶生命周期增長與運(yùn)營方法論，并有成功的提升B端用戶活躍、轉(zhuǎn)化或留存的數(shù)據(jù)案例。
4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維與系統(tǒng)設(shè)計能力，熟練使用SQL及數(shù)據(jù)分析工具。
5、卓越的跨部門溝通與項目推動能力，能在復(fù)雜組織中協(xié)調(diào)資源、達(dá)成目標(biāo)。
加分項：
?有企業(yè)服務(wù)、電商供應(yīng)鏈、SaaS或交易平臺的產(chǎn)品經(jīng)驗，熟悉企業(yè)采購或服務(wù)采購流程。
?有從0到1搭建會員體系、積分體系或復(fù)雜B端后臺系統(tǒng)的經(jīng)驗。
?具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，熟悉企業(yè)支付、對賬、開票等流程。
?有較強(qiáng)的市場與銷售意識，能將產(chǎn)品策略與商業(yè)目標(biāo)深度融合。"

工作地點

上海市青浦區(qū)徐民路777號美的創(chuàng)新中心

職位發(fā)布者

林燕英/人事經(jīng)理

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公司Logo廣東美的制冷設(shè)備有限公司
“科技盡善，生活盡美”–美的集團(tuán)秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念，經(jīng)過52年發(fā)展，已成為一家集消費(fèi)電器、暖通空調(diào)、機(jī)器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務(wù)（智能供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等）四大板塊為一體的全球化科技集團(tuán)，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶，形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內(nèi)的多品牌組合。 2019年，美的集團(tuán)實現(xiàn)營收2794億，同比增長6.7%；凈利潤253億,同比增長16.8%；納稅198億，同比增長13%；研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強(qiáng)第312位，《財富》中國500強(qiáng)第36位，Brand Finance全球最有價值科技品牌100強(qiáng)第27位。美的集團(tuán)依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心，建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，過去5年投入研發(fā)資金近400億，在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團(tuán)秉持長期主義思維，以戰(zhàn)略的確定性應(yīng)對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領(lǐng)先，效率驅(qū)動，全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸，進(jìn)一步夯實經(jīng)營基礎(chǔ)；堅持以用戶為中心，推動業(yè)務(wù)變革；堅持面向未來，構(gòu)建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢；堅持重視人力資本，進(jìn)一步加強(qiáng)員工權(quán)益和員工關(guān)懷投入。 2020年，美的面對時代巨變將重新進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦，啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉(zhuǎn)型變革，推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化，從以硬件為主的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新型科技集團(tuán)。越艱難困境，越歷出強(qiáng)者。面對一系列挑戰(zhàn)，美的將不忘初心，帶著心中的夢想走遠(yuǎn)路，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革基礎(chǔ)上實現(xiàn)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革！
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