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主要工作內(nèi)容要求：
運營管理?
（1）組織召開班組班前班后會，帶領(lǐng)班組成員按照會議精神與要求，正確開展崗位作業(yè)。
（2）嚴格按照運行手冊規(guī)章制度與標(biāo)準督導(dǎo)班組員工完成工作任務(wù)要求，遵守工作紀律，落實檢查工作質(zhì)量結(jié)果。
（3）收集顧客意見，結(jié)合班組工作開展情況實施分析和總結(jié)，提出改進與優(yōu)化建議。
（4）編制、審核營業(yè)報表，正確提交財務(wù)結(jié)算報表。
（5）收集客人個人喜好、并錄入客史檔案。
（6）完成上級交辦的其它工作任務(wù)，及時按照上級要求，做出工作調(diào)整，確保部門工作開展順暢。
任職資格
（1）具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，愛崗敬業(yè)，遵紀守法，無違法犯罪記錄。
（2）中專及以上學(xué)歷。
（3）入職人員年齡嚴格遵守國家勞動法規(guī)相關(guān)標(biāo)準。
（4）二年以上酒店客房服務(wù)經(jīng)驗。
（5）性格開朗大方，有親和力和良好的服務(wù)意識。
具備客房崗位業(yè)務(wù)技能知識、熟練電腦操作辦公系統(tǒng)、具備相應(yīng)的管理技能。