前臺(tái)服務(wù)員

4000-5000元

廊坊廣陽(yáng)區(qū)
1-3年
高中
全職
招1人

職位描述

星級(jí)酒店五險(xiǎn)一金

1.負(fù)責(zé)賓客的預(yù)定、入住、退房操作。
2.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)報(bào)表的編制。
3.為賓客提供問(wèn)訊服務(wù)。
4.為賓客辦理行李寄存、小件物品轉(zhuǎn)交和領(lǐng)取服務(wù)。
5.做好客遺留物品登記、聯(lián)系客人處理、及后續(xù)跟蹤服務(wù)。
6.在接待過(guò)程中主動(dòng)詢問(wèn)賓客意見(jiàn)，提升賓客滿意度。
7.正確并且有技巧地簡(jiǎn)單處理賓客的口頭投訴并及時(shí)反饋上級(jí)。
8.提供總機(jī)服務(wù)。
9.提供叫醒服務(wù)。

職位要求：

1.身體健康，身高160cm以上，形象好氣質(zhì)佳，35周歲以下。
2.高中（含職高類、中專、中技等同等學(xué)力）以上學(xué)歷，文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷優(yōu)先。
3.一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)方面的所有知識(shí)。

工作地點(diǎn)

廊坊廣陽(yáng)區(qū)河北航運(yùn)營(yíng)基地1

入職公司信息

入職公司: 廈門航空酒店管理有限公司
公司地址: 廊坊廣陽(yáng)區(qū)河北省廊坊市廣陽(yáng)區(qū)六間房東橋
公司人數(shù):

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。