崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)患者需求,提供個(gè)性化的服務(wù),增加患者滿意度和忠誠(chéng)度。
2. 整理分析患者信息,及時(shí)反饋 相關(guān)負(fù)責(zé)人,以推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。
3. 參與醫(yī)院營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,擴(kuò)大醫(yī)院知名度和影響力。
4. 監(jiān)督醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)解決患者投訴和矛盾糾紛。
任職要求:
1. 服務(wù)型行業(yè)、銷售型行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2. 較好的表達(dá)能力和溝通能力,善于處理各類患者問題和矛盾
3.吃苦耐勞,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神
4.年齡在40~50歲左右,男女不限