職位描述
售前客服售后客服行政班電子商務電子/半導體/集成電路儀器儀表制造
崗位職責：
1、負責線上店鋪售前售后工作，熟悉網(wǎng)店相關操作流程；為客戶解答疑惑，促進成交，以及處理客戶售后退換貨、物流、質(zhì)量問題等工作；
2、售前：能熟悉店鋪各類商品名稱以及對應的細節(jié)及賣點，了解客戶需求引導達成銷售；
3、售后：為客戶解決售后相關的問題，售后問題如：物流問題、質(zhì)量問題、錯漏發(fā)問題、退貨換貨問題等；
4、維護店鋪信譽，避免平臺投訴情況發(fā)生，提高賣家服務評級和客戶售后滿意度；
5、積極主動和配合完成上級分配的其他工作安排。
崗位要求：
1、對電商行業(yè)感興趣，打字速度50字/分鐘及以上，熟悉電腦操作；
2、性格開朗，自信熱情，有電商客服經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、有較強的學習能力和執(zhí)行力，具備良好的客戶服務意識、溝通能力、表達能力、抗壓能力；
4、有理工科背景優(yōu)先。
該崗位含一定銷售性質(zhì)，需要給詢單客戶推薦產(chǎn)品和選型，不能接受的請勿投簡歷。
工作地點
西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾博儀器儀表有限公司18棟
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職位發(fā)布者
覃女士/人力行政部經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南寧諾博儀器儀表有限公司南寧諾博儀器儀表有限公司是一家集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新技術企業(yè)，專注于自主研發(fā)智能水質(zhì)分析儀表、物聯(lián)網(wǎng)技術、云服務。產(chǎn)品有PH/ORP、電導、溶氧、余氯、臭氧、離子濃度、濁度、鹽度、污泥濃度、COD、氨氮等水質(zhì)分析儀、水質(zhì)數(shù)字傳感器、DTU、諾博云。公司融合了諾博人工智能、大數(shù)據(jù)、云技術構建智能物聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供多參數(shù)水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)、助力智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)、行業(yè)的發(fā)展。公司以科技為本的新理念——“科技改變生活”，以“以人為本、客戶至上”為服務宗旨，以“創(chuàng)新、專業(yè)、團結(jié)、誠信、夢想”為公司的五大核心價值觀。公司擁有先進的研發(fā)機構（人工智能實驗室和理化實驗室）、行業(yè)先進的SMT生產(chǎn)線、先進的生產(chǎn)工藝、優(yōu)秀的人才隊伍。公司通過ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證。公司以5S標準化管理作為企業(yè)的標準化體系。且公司擁有多項發(fā)明專利。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，技術先進，功能齊全，深受國內(nèi)客戶青睞，遠銷北美、歐洲、東南亞等海外各地。隨著時代和市場的變化發(fā)展，公司已由傳統(tǒng)的水質(zhì)分析儀廠家，轉(zhuǎn)型為以數(shù)字傳感器、智能水質(zhì)分析儀、水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務為主的新技術型企業(yè)。本公司正處于快速發(fā)展期，歡迎各位有志之士加入到我們的團隊中來，和我們一起譜寫諾博的新篇章！
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