職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書
任職資格：
1、專業(yè)：物業(yè)管理專業(yè)，適合年齡：40－50歲；
2、工作經(jīng)驗：5年以上物業(yè)住宅項目經(jīng)理管理經(jīng)驗；
3、本崗位需具備的職業(yè)資格：注冊物業(yè)管理師及物業(yè)項目負責人資質(zhì)證書。
1、專業(yè)：物業(yè)管理專業(yè)，適合年齡：40－50歲；
2、工作經(jīng)驗：5年以上物業(yè)住宅項目經(jīng)理管理經(jīng)驗；
3、本崗位需具備的職業(yè)資格：注冊物業(yè)管理師及物業(yè)項目負責人資質(zhì)證書。
工作內(nèi)容：
1、全面負責對所管轄物業(yè)項目實施一體化綜合管理，為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)公司的國際化管理水平。
2.制訂項目年度、月度工作計劃并組織實施，按公司確立的管理目標完成各項指標，確保項目不發(fā)生我方責任事故。
3.制定和完善所轄項目各項規(guī)章制度，服務規(guī)范及操作規(guī)程，并按行業(yè)要求進行規(guī)范管理；負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.組織編寫項目年度預算，并控制項目的經(jīng)營情況以滿足預算要求；確保物業(yè)管理酬金的按時全額收繳。
5.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保項目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6.根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質(zhì)。
7.協(xié)調(diào)項目與供水、供電、消防、建委、派出所等相關政府部門的關系。
8.處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動。
9.根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才。
1、全面負責對所管轄物業(yè)項目實施一體化綜合管理，為業(yè)主、客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，體現(xiàn)公司的國際化管理水平。
2.制訂項目年度、月度工作計劃并組織實施，按公司確立的管理目標完成各項指標，確保項目不發(fā)生我方責任事故。
3.制定和完善所轄項目各項規(guī)章制度，服務規(guī)范及操作規(guī)程，并按行業(yè)要求進行規(guī)范管理；負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.組織編寫項目年度預算，并控制項目的經(jīng)營情況以滿足預算要求；確保物業(yè)管理酬金的按時全額收繳。
5.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保項目員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6.根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質(zhì)。
7.協(xié)調(diào)項目與供水、供電、消防、建委、派出所等相關政府部門的關系。
8.處理客戶投訴，組織開展業(yè)主意見征詢及滿意度調(diào)查活動。
9.根據(jù)實際需要和總公司要求實施培訓計劃，發(fā)掘員工潛能，培養(yǎng)全面型物業(yè)管理人才。
10.建立和維護良好的業(yè)主關系，定期與業(yè)主委員會溝通交流，聽取業(yè)主的意見和建議。例如，每月組織業(yè)主代表座談會，了解業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度和需求。11.處理業(yè)主投訴和糾紛，及時解決業(yè)主反映的問題。對于業(yè)主投訴的房屋質(zhì)量問題，要協(xié)調(diào)開發(fā)商和相關維修單位，盡快為業(yè)主解決問題，提高業(yè)主滿意度。
12.積極完成公司領導安排的其他工作。
工作地點
北京朝陽區(qū)金地廣場
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高力國際關于高力國際高力國際（納斯達克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領先的多元化專業(yè)服務和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運營網(wǎng)絡，超過15,000位銳意進取的專業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶、業(yè)主和投資者提供專家意見。逾25年來，我們的資深領導團隊（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來了約20%的復合年度投資回報率。公司年化營收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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