職位描述
汽車售后服務(wù)咨詢接待汽車4S店/經(jīng)銷商
奔馳品牌售后保險SA
依據(jù)梅賽德斯-奔馳方針及品牌，向客戶提供關(guān)于維修和定期服務(wù)保養(yǎng)的建議，以支持經(jīng)銷商工作及配件銷售；為達到高度的客戶滿意度，根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準，以專注、職業(yè)、服務(wù)導(dǎo)向的方式履行售后流程；為推進可持續(xù)業(yè)務(wù)及長期客戶關(guān)系的發(fā)展，啟動客戶生命周期后續(xù)措施。
職位要求：
任職資格
- 高中以上學(xué)歷大專優(yōu)先
- 具備奔馳認證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先- 乘用車駕駛執(zhí)照（手動檔及自動檔）
- 具備基礎(chǔ)的微軟Officer軟件操作能力及售后信息系統(tǒng)操作能力
- 具備客戶關(guān)系管理知識
- 梅賽德斯－奔馳產(chǎn)品及技術(shù)知識
- 梅賽德斯－奔馳車間流程知識
- 售后相關(guān)的當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)知識
其他通用能力
- 溝通能力
- 人際交往能力
- 談判能力
- 客戶導(dǎo)向意識
依據(jù)梅賽德斯-奔馳方針及品牌，向客戶提供關(guān)于維修和定期服務(wù)保養(yǎng)的建議，以支持經(jīng)銷商工作及配件銷售；為達到高度的客戶滿意度，根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標準，以專注、職業(yè)、服務(wù)導(dǎo)向的方式履行售后流程；為推進可持續(xù)業(yè)務(wù)及長期客戶關(guān)系的發(fā)展，啟動客戶生命周期后續(xù)措施。
職位要求：
任職資格
- 高中以上學(xué)歷大專優(yōu)先
- 具備奔馳認證服務(wù)顧問資格者優(yōu)先- 乘用車駕駛執(zhí)照（手動檔及自動檔）
- 具備基礎(chǔ)的微軟Officer軟件操作能力及售后信息系統(tǒng)操作能力
- 具備客戶關(guān)系管理知識
- 梅賽德斯－奔馳產(chǎn)品及技術(shù)知識
- 梅賽德斯－奔馳車間流程知識
- 售后相關(guān)的當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)知識
其他通用能力
- 溝通能力
- 人際交往能力
- 談判能力
- 客戶導(dǎo)向意識
職位福利：五險一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金
職位亮點：奔馳4S店 上市集團公司
工作地點
深圳市羅湖區(qū)布心東昌路42號新永通大廈
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職位發(fā)布者
何胤/HR
立即溝通
深圳市仁孚特力汽車服務(wù)有限公司深圳市仁孚特力汽車服務(wù)有限公司于2005年成立。公司集進口及國產(chǎn)奔馳汽車整車銷售、售后服務(wù)、原廠配件供應(yīng)和產(chǎn)品咨詢于一體，是梅賽德斯-奔馳廠方授權(quán)的4S標準店，包含一個售后服務(wù)中心、兩間奔馳新車特許展示廳（東昌路展廳和萬象城展廳）及一間星睿二手車銷售中心展示廳。公司隸屬于中國第一大汽車經(jīng)銷商“中升集團”，中升集團為中國500強企業(yè)，2010年港股上市，目前在全國有400多家4S店及四萬多員工。公司憑借集團強大的平臺資源支持及專業(yè)的技術(shù)和先進的管理得到廣大客戶和社會各屆的一致認可。我們本著“以客為尊、以人為本”經(jīng)營理念，多年來非常重視人才培養(yǎng)，為員工提供富有市場競爭力的薪酬、科學(xué)完善的培訓(xùn)體系以及富挑戰(zhàn)性的發(fā)展機會。
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