崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)社群的建立與運營維護(hù);不斷優(yōu)化社群運營的流程;
2.解答群內(nèi)用戶課程疑問,持續(xù)跟進(jìn)用戶需求,提升社群內(nèi)活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)指標(biāo);
3.結(jié)合業(yè)務(wù)推動需要策劃各種用戶互動,提升用戶的轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,1年以上用戶或社群運營經(jīng)驗,有保險行業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
2.對數(shù)據(jù)敏感,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
3.具備獨立社群SOP、客戶FAQ輸出能力;
4.性格開朗,具備良好的責(zé)任心和執(zhí)行力;
5.善于和用戶溝通,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),目標(biāo)感強(qiáng),對用戶互動有極高的熱情。