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主要職責(zé)： 1、客戶接待： 微笑、禮貌、熱情地接待每一位進店客戶，提供專業(yè)的初步咨詢與引導(dǎo)服務(wù)。 2、基礎(chǔ)咨詢： 回答客戶關(guān)于基礎(chǔ)車輛信息（如展廳車型位置、車型價格、基礎(chǔ)配置等）的詢問，并及時將專業(yè)問題轉(zhuǎn)交銷售顧問。 3、客戶分流： 根據(jù)客戶需求和銷售顧問狀態(tài)，高效、合理地安排銷售顧問進行接待。 4、信息記錄： 及時、準(zhǔn)確填寫接待手卡，并在相關(guān)系統(tǒng)及報表中完成客戶信息、接待信息的登記錄入工作。 5、銷售支持： 協(xié)助跟進銷售顧問的接待流程，確保客戶得到及時服務(wù) 6、環(huán)境維護： 負(fù)責(zé)前臺工作區(qū)域及鄰近公共區(qū)域的整潔、有序，營造高端、舒適的展廳環(huán)境。 7、工作協(xié)同：配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成安排的其他工作事宜。 任職要求： 1、性格特質(zhì)： 性格開朗，積極樂觀，熱情主動，具有良好的服務(wù)意識和親和力。 2、溝通能力： 口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的語言表達和溝通協(xié)調(diào)能力。 3、形象要求： 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體。 4、基本素質(zhì)： 工作認(rèn)真細致，責(zé)任心強，具備良好的學(xué)習(xí)能力和團隊協(xié)作精神。 5、經(jīng)驗要求： 有服務(wù)行業(yè)或前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗但綜合素質(zhì)優(yōu)秀者公司提供帶薪培訓(xùn)。