工作內(nèi)容:
1. 通過電話、短信等合規(guī)方式,與客戶溝通逾期賬款事宜;
2. 分析客戶還款能力,制定個(gè)性化還款方案,協(xié)助客戶解決債務(wù)問題;
3. 準(zhǔn)確記錄溝通信息,維護(hù)客戶數(shù)據(jù),確保合規(guī)操作;
4. 協(xié)助處理客戶疑問,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成催收目標(biāo),定期復(fù)盤優(yōu)化工作策略
任職要求:
1. 高中及以上學(xué)歷,有催收、銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通能力和抗壓能力,善于傾聽與共情;
福利
1.基本薪資3000-3500+業(yè)績提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金,綜合薪資6000-12000,購買五險(xiǎn)
2.節(jié)假日發(fā)放福利、傳遞關(guān)懷。
3.定期組織團(tuán)建活動(dòng)。
上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,午休兩個(gè)小時(shí),大小周