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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)奧迪品牌汽車(chē)售后服務(wù)的整體運(yùn)營(yíng)管理。
2. 制定并實(shí)施售后服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 監(jiān)督并優(yōu)化售后服務(wù)流程，確保服務(wù)效率。
4. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和管理。
5. 處理客戶(hù)投訴，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
崗位要求：
1. 汽車(chē)維修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 38歲以?xún)?nèi)，5年以上汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有奧迪品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程及各項(xiàng)管理規(guī)范。
4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5. 具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力。