崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌客服部日常工作開展、培訓(xùn);
2、組織管家執(zhí)行管理費(fèi)催收工作;
3、不定期開展社區(qū)文化活動(dòng);
4、零星交付、裝修業(yè)務(wù)辦理;
5、業(yè)主報(bào)事、報(bào)修、投訴、咨詢等業(yè)務(wù)處理;
6、業(yè)主關(guān)系維護(hù),不定期開展?jié)M意度摸底,低分業(yè)主轉(zhuǎn)化;
7、現(xiàn)場(chǎng)各部門工作協(xié)調(diào)配合。
任職要求:
1、年齡35歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、五官端正,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、有3年及以上物業(yè)實(shí)管管理工作經(jīng)驗(yàn),有前介經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)及語言表達(dá)、溝通能力;
5、熟悉相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)服務(wù)流程和行業(yè)規(guī)范并運(yùn)用實(shí)際工作中。
福利待遇: 購買六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、過節(jié)費(fèi)、定期體檢,工會(huì)福利等。